社区 发现 Amazon 几百万的货上架一周就被判定为有瑕疵,现在...
几百万的货上架一周就被判定为有瑕疵,现在要被强制移除?无任何客诉及通知-AMAZON
开了十几个case,中文英文德文都有开,回复都一样,被判定为瑕疵产品必须无条件移除,无申诉可能性;除非移除完发现确实有问题。我们的货也发到了北美、英国,没任何问题,到德国就遇到了情况。
账户状况正常,没有任何买家投诉,绩效通知,买家之声,邮件啥的全都看了一遍,没任何通知。这问题出在哪儿?恳请各位大佬,帮忙看看,看是否有解决方案。这一来一回的移除费不少,主要是耽误时间,可能就错过旺季货就挤压了
16 个回复
匿名用户
赞同来自: 聚变蓝猫 、 柯南是音痴
外包装有没有包装不规范,破损。
质量安全检查。如果是家电类的,可能还有要求新能效标的。
主要还是要搞明白看下有哪几种可能性被判定为瑕疵品,是外包装问题,还是产品本身需要一些认证之类的。然后才好说下一步是移出来还是申诉。移出来费用会是一大笔。如果库存是在德国的,有的移出来还是挺快的,也可以移一小部分,让海外仓检查先看看什么情况,同时继续找客服,找原因。
我们之前有个新号是全部转预留,不可售,后来发现是欧代的问题,之前那个欧代公司改过地址,所以亚马逊不认。后面又更新了一次,更新完几天库存就回来了。