社区 发现 Amazon 亚马逊好像把别的消费者退货商品（有LPN...
亚马逊好像把别的消费者退货商品（有LPN标贴，很脏）发给其他消费者了，然后这个消费者在“这个月2号”给我留了一个大大的带图差评，review和图片直接显示在首页，CASE 联系review团队解释说是亚马逊的问题……
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亚马逊好像把别的消费者退货的商品发给其他消费者了，我是设置的退货商品自动置弃和定时置弃的。
产品状态：有LPN标贴，已拆封，有使用痕迹很脏，后台也没有收到任何联系消息，100%不可能是我入库的货品状态，我的供应商这方面还是很靠谱的。
LPN标贴： 因为这个标贴看不全，所以我在退货业务报告的退货里，搜了后三位数字，搜不到，是不是必须要完整的LPN 数字？
然后这个消费者在“这个月2号”给我留了一个大大的带图差评，review和图片直接显示在首页了， 我尝试开CASE 联系review团队，解释说是亚马逊的问题，但是回复我说没有违法review政策，无法删除。
同时后台在“这个月13号”收到一个 绩效投诉： 商品存在缺陷
请教大家几个问题：
1. 有没有可能是亚马逊把退货发给消费者了？
2. 2号的差评有可能跟13的投诉有关联吗？ 也就是投诉会不会有个审核期 或者滞后性？
3. 亚马逊的LPN 标贴是怎么样的？ 我也是百度了一下LPN这个关键 ，觉得可能是退货标签，但是不确定。
4. 怎么样设置 退货就直接报废或者丢弃呢？ 货值不高，退货直接报废或者丢弃综合来说更有利。因为我看后台退货报告有些会写着可售（是不是就回到我的库存里了?）但我的是塑封包装，客户试了不满意100%是已经拆了包装的，所以这里隐患很大。
产品状态：有LPN标贴，已拆封，有使用痕迹很脏，后台也没有收到任何联系消息，100%不可能是我入库的货品状态，我的供应商这方面还是很靠谱的。
LPN标贴： 因为这个标贴看不全，所以我在退货业务报告的退货里，搜了后三位数字，搜不到，是不是必须要完整的LPN 数字？
然后这个消费者在“这个月2号”给我留了一个大大的带图差评，review和图片直接显示在首页了， 我尝试开CASE 联系review团队，解释说是亚马逊的问题，但是回复我说没有违法review政策，无法删除。
同时后台在“这个月13号”收到一个 绩效投诉： 商品存在缺陷
请教大家几个问题：
1. 有没有可能是亚马逊把退货发给消费者了？
2. 2号的差评有可能跟13的投诉有关联吗？ 也就是投诉会不会有个审核期 或者滞后性？
3. 亚马逊的LPN 标贴是怎么样的？ 我也是百度了一下LPN这个关键 ，觉得可能是退货标签，但是不确定。
4. 怎么样设置 退货就直接报废或者丢弃呢？ 货值不高，退货直接报废或者丢弃综合来说更有利。因为我看后台退货报告有些会写着可售（是不是就回到我的库存里了?）但我的是塑封包装，客户试了不满意100%是已经拆了包装的，所以这里隐患很大。
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赞同来自: 弦上画 、 KOBEboy
2. 差评和投诉可能有关系，也可能是另外的客户，既然出现一例，就有可能亚马逊把其它的退回仓库可售的发给客户了。
3. LPN标基本是很完整的对应这个Asin，我可以把这边从亚马逊移仓出来的弃货（有些客户返回亚马逊仓库，亚马逊贴标的完整标签发给你看）。你这个应该就是亚马逊退货贴标的。
4. 一般外包装拆开的亚马逊是判定为不可售的才对。不过也不乏工作不够认真的仓库操作人员。我们货值比较高，所以没设置过直接报废的，开case问问客服。
很多时候亚马逊不会承认自己的 错误，即使是他们错了。绩效投诉说我们商品存在缺陷的，基本也是要从我们如何改进等各方面入手去申诉，同时提供正规发票，证明我们进货渠道都是合法合规的。