社区 发现 Amazon 欧洲服装类目,现在目前平均每天的销量是3...
欧洲服装类目,现在目前平均每天的销量是30-40单一天.服装类目虽然比其他类目容易出单,但是退货问题太多了,由于没有当地的退货地址,导致很多订单直接退款了,有没有哪位前辈能给出一个好的止损方案
服装类目虽然比其他类目容易出单,但是退货问题太多了,由于没有当地的退货地址,导致很多订单直接退款了,有没有哪位前辈能给出一个好的止损方案。谢谢。
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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7 个回复
匿名用户
赞同来自: Echony
1、查看退货原因,看能不能针对性的优化产品。是不是货不对板,尺寸描述不清晰,有色差等等,然后尽可能将Listing描述尽量描述清晰完善,或者在描述中添加提示;
2、链接描述和前台店铺页面都写上退货优先联系客服去售后;
3、FBM的话可以后台设置就无法被免费退款,订单-管理退货-退货设置-退货计划设置-设置成我不想为任何商品提供免费退货;
买家如果对产品不满意,退货退款都是常规操作是避免不了的,源头上应该考虑怎么让产品满足客户的期待,图文相符/质量不太差等等去降低退货率。