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Listing被投诉商标侵权,没变狗显示暂停销售,付款也突然被取消,付款页面显示Account under review,求助是否有同样遭遇的朋友,被投诉侵权后出现account under review的,但愿不是TRO就好

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RT,老账号5月13日突然收到两个同变体商品的商标侵权投诉,在账户状况页面可见,显示的是“商品上的商标”,有申诉窗口,但是没有收到任何的绩效通知和邮件。与此同时当期的付款也被亚马逊取消,在付款的页面左下角显示的是“account under review”,点进去是说账户审查中。很奇怪的是产品被投诉侵权却并没有变狗,正常情况下应该显示的是详情页面已删除,我显示的却是不可售(暂停销售),让客服查询也是说这两个ASIN并没有受限,也没有报错,只是offer blocked。有如下问题:
 
1. 这种情况是不是账户被TRO了,问题是TRO的话商标侵权一般listing都会变狗,但是我这里却没有变狗,显示的是不可售暂停销售,同款竞品也基本全在售卖,没有出现大面积下架的情况
 
2. 为什么会没有绩效通知和邮件,亚马逊是不是还在审核这个投诉?如果审核确定侵权才发绩效通知?因为之前的平台投诉侵权都是下架就有绩效通知的,是否还有概率审核不通过就恢复我的listing?
 
3. 付款被取消是不是也是因为侵权的原因,一定被TRO了么?没有遇到过Account under review这种情况,之前也被TRO过,都是直接全预留,收到邮件和绩效。
 
4. 这种情况要如何应对,开了很多case和电话,基本都是说账户和listing都没报错,只是被限制,没有绩效也让我等绩效,给亚马逊邮箱发邮件也没有用。
 
5. 账户状态上是提示“商品上的商标”,这个是特指商品上的文字侵权,还是说也包括listing详情页面和图片?我记得如果是listing页面商标侵权的话显示的是“Listing详情页面上的商标”,或者说被律所买了商品进行的投诉与法院临时冻结都会显示为“商品上的商标”?我这个产品和包装上除了我的logo,啥文字和图案都没了
 
请问是否有同样遭遇的朋友,被投诉侵权后出现account under review的,但愿不是TRO就好,太耗神了。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230515/a381aa54eac55c4e1a895c1b42ae1aee.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230515/a176fc334024ae7450c3720d531e7d1e.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230515/709ccbf49d481782452929ed5f2c7d78.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230515/f5d4f4d049f9e7fee87b7b5089fc612b.png
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谦受益

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大概率是TRO,因为普通的版权侵权、商标侵权、专利侵权,亚马逊不敢随便冻结卖家资金。而TRO是法院禁令,亚马逊是基于法令才敢冻结资金。
 
TRO也不一定会冻结你的链接,店铺正常可以销售,但无法回款,因为资金是被冻结的,这样你卖的越多,积累的销售额越多,也是被套住的。
 
商标可以是文字,也可以是logo,也可以是符号,除了你现在链接的信息,以前的链接如果产生过侵权的信息,被对方捕捉到,一样可以TRO,曾经我们21年的链接删除了,都能被挖出来鞭尸。
 
翻一翻你注册邮箱的垃圾邮件,仔细找找相关关键词,review啥的。case的话不用联系卖家支持团队了,TRO层面他们很难第一时间获得,只能试试联系账户保障计划团队,或者发邮箱联系 专业账户健康计划:prohealthcare@amazon.com

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TRO也不一定会冻结你的链接,店铺正常可以销售,但无法回款,因为资金是被冻结的,这样你卖的越多,积累的销售额越多,也是被套住的。
 
商标可以是文字,也可以是logo,也可以是符号,除了你现在链接的信息,以前的链接如果产生过侵权的信息,被对方捕捉到,一样可以TRO,曾经我们21年的链接删除了,都能被挖出来鞭尸。
 
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