最新变化,亚马逊保险后台变更,大家最关心的几个问题

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    本周一小P刚到公司打开企业微信,就看到卖家们的咨询纷至沓来,点开对话框看到大批类似的问题“亚马逊保险的后台怎么登录不了啦?”“亚马逊后台怎么找不到人保啦?”“后台购买保险怎么和以前不一样了,能不能给个链接?”“我要续保,找不到人保了怎么办啊啊啊”。原来是本周起,亚马逊商业保险的后台有了新变化,不少卖家看着新的页面一脸茫然。对于大家咨询较多的几个问题,今天小P来一一解答:

    一、亚马逊后台商业保险页面出问题了吗?
    首先回答一下大家问的最多的问题。并不是网络延迟,也不是Bug,而是亚马逊保险加速器后台改版了,今后线上的保险全都需要通过Marsh经纪公司的页面跳转购买,线上将无法直接从保司购买保险。


改版前原页面↓
https://assert.wearesellers.com/questions/20231017/e7fd2c4ca9d463743a88e52c557059e4.jpg



改版后新页面↓
https://assert.wearesellers.com/questions/20231017/b45b81a3fe52851f7f8cc5175618adad.png



Marsh保险经纪页面↓
https://assert.wearesellers.com/questions/20231017/55f8e2b396d58259cbfda2060df15313.png


      二、改版后最大的变化是什么?
    后台无法直接找保司购买保险,必须通过Marsh经纪公司的页面购买,但这样也有一个好处,在输入产品信息后,可以一次拿到所有保司的线上报价。


价格试算图例↓


https://assert.wearesellers.com/questions/20231017/e6c7ee303fd41f1dc9819b7f1ce58eac.png


以某项低风险产品为例,年销售额10万美金,各保司线上报价如图↓
https://assert.wearesellers.com/questions/20231017/4fb75f3e3b3913534e1552e2a5d21049.png


 
    三、我去年购买的人保,今年续保应该怎么操作呢?
  1. 您可以继续通过Marsh选择人保进行续保(1280元起),也可以从直接线下联系人保公司续保(899元起)
  2. 保险属于每年一评估,当您线下续保时请重新填写表格回传,请确保续保保单的保险期限与上年度保单的保险期限无缝链接。

 
    四、我是亚马逊平台个人卖家,是否可以线上投保?
  1. 个人卖家无法在线上进行投保,Marsh不接受自然人作为企业财产保险被保险人;
  2. 个人卖家可线下联系人保财险进行投保。

 
    五、有什么办法不通过经纪公司,直接找到保司购买亚马逊保险吗?
  1. 只能线下投保,您可联系保险加速器中的保司工作人员,获取保险凭证(COI)后上传至亚马逊后台;
  2. 中国人保与知无不言长期开展合作,您可在知无不言的服务专区找到人保官方服务页面进行线下投保,价格低至899元起。拥有企业微信及知无不言双重官方认证,投保更快,服务更专业,隐私更放心。


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    总的来说,本次的变化更多是体现在前端页面,投保流程不变,对于卖家实际影响不大。
    如果您对于亚马逊保险线下投保,或者其他平台保险(例如Wayfair保险、Walmart保险)有疑问,欢迎私信,小P也将知无不言为您解答。
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我补充一下,我今天查询看到的。
如果我不续保,对我的账户有什么影响?--如果客户提出索赔,您将有7天的时间做出回应,接受或拒绝索赔并提交相关文件;如果发现您没有购买所需的保险,亚马逊可能会采取措施,例如限制您销售特定类别的商品,并且在某些情况下,亚马逊可能会暂停您的账户,直到您提供保险证明。亚马逊会在采取任何强制措施之前通知您并提供上诉途径

大概情况就是:如果收到买家的索赔,亚马逊就会对账户做出限制,根据客服的回复,如果现在不续保,后期真的遇到问题,再购买上传,也能恢复账户。还是及时补上保险好

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