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家人们急救啊!!!身份验证导致账户资金冻结怎么办?提供了法人身份证和营业执照资料,但还是受到亚马逊的回复要求提供店铺名的文档,可是店铺名是我们自己取得,需要提供什么文档呢?

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事情是这样的家人们。
2月份我们收到了亚马逊身份验证的邮件
https://assert.wearesellers.com/questions/20240429/e3082f202a593a02ef3325cab88cff8c.jpg
 
之后我们提供了法人身份证和营业执照资料。
再次受到亚马逊的回复要求提供店铺名的文档,它不要公司验证  也不要法人的验证  ,他要店铺名的文档,可是店铺名是我们自己取得,需要提供什么文档呢?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240429/362984d83206dad72bc3b324c9a1330b.jpg
然后我们没有办法只能把店铺名改成了营业执照的公司名重新提交资料
结果亚马逊还是回复的上述内容  他需要上一个店铺名的资料。
目前我的资金已经预留账户3个多月了。
家人们有遇到这样的验证问题吗?
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德班东Luspa

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邮件里需要解释一下店铺名          

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