以下是我们上周刚刚申诉通过得POA
可供你参考
 尊敬的亚马逊团队：
你好
感谢您与我们讨论我的亚马逊卖家帐户。
如电话和电子邮件中所述，我的帐户存在一些违反了亚马逊的知识产权政策的问题。
为此，我编写了一个POA计划。

侵权的根本原因:
2020年12月14日，我们收到了来自亚马逊的电话和来自亚马逊的电子邮件通知，通知我们我们违反了亚马逊的知识产权政策。抱歉，由于我们的无知造成了亚马逊和品牌所有者的权利，在此向您道歉！导致我们违反亚马逊知识产权政策的主要原因如下：

1.由于我们公司分为六个部门，分别是选品部门，上架部门，运营部门，采购部门，包装部门和售后部门。违反亚马逊知识产权政策的这些ASIN是由我们这4个部门进行操作，选品部门选完产品认为可行，交于采购部门进行采购，采购部门认为可行，交于上架部门进行上架，上架部门觉得选品部门和采购部门确定没有问题之后，觉得没有必要在进行确认，上架完之后交于我们运营部门。因为公司部门分得比较散不利于每个部门的及时沟通，并且导致选品部门和采购部门没有检查产品是否违反政策，上架部门和运营部门没有检查是否有漏洞就进行上架运营，从而侵犯了亚马逊知识产权政策

2.由于选品部门，上架部门，运营部门，采购部门缺乏知识产权意识，因此只要供应商提供产品，它们就会在亚马逊上传列表，运营和采购产品。

3.采购部门在采购产品时，供应商告知他这类产品目前十分热销很多人都在大批量购买，采购部门询问供应商是否有商标，供应商告知这类产品目前没有商标，采购人员没有询问清楚，是否在美国没有商标，致侵犯了亚马逊的知识产权。


我为解决侵权问题所采取的具体措施

1.我们在收到违反亚马逊知识产权政策的警告信之后，我们在第一时间下架删除了所有违反亚马逊政策的列表,并且把这些存在违规的品牌asin全部挑出去，告知所有员工不允许再次出现这种情况


2.在2020年9月8日我们收到亚马逊的电话和邮件之后，我们反应给公司高层之后，他们立即召开了紧急会议来讨论这件事件。会议开始的第一件事情，就让所有人仔细阅读“亚马逊知识产权政策”

3.会议期间，我们成立了亚马逊政策团队，来熟悉亚马逊所有政策和未来亚马逊的政策。对实习员工进行实习前的基本培训，并且对老员工进行每个月的亚马逊所有政策培训。并且实习员工转正前，熟悉亚马逊所有政策将是他们的考核内容之一，还会对老员工进行一周一次的政策考核

4.会议期间，我们还成立了监察部门，他们将会对现有的链接进行检查，如果发现有问题的链接会立即做出下架并且对该链接的上架人员进行惩罚。监察部门将会每天监察所有新链接，查看是否存在违反亚马逊政策

5.会议期间，我们运营部门提议要聘请一位知识产权的专家，并且由他来带领亚马逊政策团队和监察部门。来进行深度熟悉政策和监察所有链接

6.会议期间，我们还成立了专门针对这次违反亚马逊知识产权政策的售后团队，他们将会24小时轮流为买家提供完美的售后服务，我们旨在通过为客户提供周到的服务来大大提高客户满意度并为他们提供最佳的购物体验。

7.会议结束后，我们还召开了员工会议，要求他们熟悉“亚马逊知识产权政策”，并熟悉所有亚马逊政策，具体如下：
-版权是对原创作品的法律保护
-商标是公司用于识别商品和服务的文字，符号，设计或相关组合的法律保护
-专利是发明的法律保护
-亚马逊禁止卖家活动和行为
一系列亚马逊政策
并会由知识产权专家带领的亚马逊政策团队来对他们进行考核

8.在收到亚马逊的电话和电子邮件通知之后，我们立即向亚马逊给我们提供的品牌拥有者的邮箱发送了道歉信，并保证以后不会侵犯他们的品牌，希望他们能够原谅我们并撤销对我们的投诉，我们尚未收到任何有关品牌拥有者的回信，我们将会密切关注并及时回复他们
(道歉信内容：
尊敬的品牌拥有者:
你好，
给您带来的不便，我们深表歉意。
我们认识到我们犯了一个错误，我们侵犯了您的知识产权，当我们收到亚马逊的邮件之后，我们立马删除了侵犯你们品牌的asin
恳求您能够原谅我们，我们向您做成承诺，今后我们将不会再销售您品牌的产品，给您带来的损失，我们感到十分抱歉，希望您能够原谅我们的无知，谢谢！
此致，
)。
（我将会把发送成功的道歉线放在附件中）
我们于2020年12月15日发送了一封没有回复，我们在2020年12月116日又发送了一封没有回复，12月17日我们又发送了一份
邮箱XXXXX@163.com道歉信成功发送
邮箱lisir88@126.com道歉信成功发送
邮箱18227363544@163.com道歉信成功失败（邮箱道歉信发送失败，因为无效邮箱无法发送）
无法发送的邮箱，我希望亚马逊能够帮我告知品牌拥有者

我为杜绝今后出现这类侵权情况采取的详细步骤

1.在发生侵犯亚马逊知识产权的问题之后，我们成立了专门的亚马逊政策团队，他们将会先熟悉所有亚马逊政策和并遵循亚马逊以后更新的政策，以避免将来发生违规行为。

2.在亚马逊政策团队熟悉了所有亚马逊政策之后，将会由知识产权专家带领的政策团队对现有员工进行一个月一次的培训和一周一次的考核。并且在招募新员工时，我们将会对熟悉亚马逊所有政策作为主要实习要求之一，而且将会以熟悉亚马逊政策作为对即将转正的实习员工为进入我们公司的考核要求之一。

3.成立了专门的监察团队，他们对所有部门进行彻查，彻查所有链接是否存在违反亚马逊政策，并且对上架部门的要求是，以后在亚马逊列出产品时，要确保：
我们的清单必须与我们的产品一致。
-当我们计划将通用产品与Amazon目录中的列表进行匹配时，我们必须确保它们不违反
-创建新列表时，必须确保该列表不包含任何可能误导客户的消息。
等一系列要求
并且监察团队会每天监控产品列表并及时更正有问题的列表。一旦发现违规产品，他们立即下架并解雇上架该产品的员工。


4.我们建立了专业的处理团队，负责在描述，图像，项目符号和搜索条件等方面列出100％的匹配项。绝不要在产品设计或品牌上犯更多的错误。

5.我们将会注册拥有自己的品牌或者通过拿到授权书的品牌进行销售产品，以确保不会在出现类似的问题，并且我们将会设立自己的工厂，开发自己的产品进行自产自销，不在和任何的供应商进行合作，并且通过亚马逊的项目来保护我们的品牌。并且保证不侵犯他人的知识产权。我们将遵循品牌路线，以确保产品的真实性。

6.成立了属于我们公司的研发部门，以确保我们可以出售具有自己设计产品，而不是从供应商那里购买产品，以防止在商标，包装和设计方面出现任何可能的侵权问题。

7.组建一个收集买家反馈的团队。他们将要求每天交付产品的买方满意，并确保产品质量没有任何问题。并邀请买家留下对我们产品的反馈（在不违反亚马逊的政策情况下），以便更多的后续买家可以看到反馈信息，以便他们可以放心购买，并且我们会针对那些不好的建议去修改并且完善我们的产品


8.我们将在后续的产品使用FBA配送，能够尽快到达客户的手中，以提升我们店铺的销售权重，并且能够使我们后续的自己的品牌能够更好的发展。我们将在店铺恢复销售权后的一个月时间之内准备发往FBA的产品

附件：
1.采购发票
2.道歉信发送成功截图

很抱歉给您带来不便。 我们已经意识到了自己的错误，并承诺我们将继续学习亚马逊政策，并坚持您的政策，成为合格的杰出亚马逊平台销售商。 希望亚马逊团队能够再给我们一次销售的机会，非常感谢您抽出宝贵的时间来审查我们的行动计划。
最好的祝愿。 期待您的早日答复。
你的
真诚的,
 

以下是我们上周刚刚申诉通过得POA
可供你参考
 尊敬的亚马逊团队：
你好
感谢您与我们讨论我的亚马逊卖家帐户。
如电话和电子邮件中所述，我的帐户存在一些违反了亚马逊的知识产权政策的问题。
为此，我编写了一个POA计划。

侵权的根本原因:
2020年12月14日，我们收到了来自亚马逊的电话和来自亚马逊的电子邮件通知，通知我们我们违反了亚马逊的知识产权政策。抱歉，由于我们的无知造成了亚马逊和品牌所有者的权利，在此向您道歉！导致我们违反亚马逊知识产权政策的主要原因如下：

1.由于我们公司分为六个部门，分别是选品部门，上架部门，运营部门，采购部门，包装部门和售后部门。违反亚马逊知识产权政策的这些ASIN是由我们这4个部门进行操作，选品部门选完产品认为可行，交于采购部门进行采购，采购部门认为可行，交于上架部门进行上架，上架部门觉得选品部门和采购部门确定没有问题之后，觉得没有必要在进行确认，上架完之后交于我们运营部门。因为公司部门分得比较散不利于每个部门的及时沟通，并且导致选品部门和采购部门没有检查产品是否违反政策，上架部门和运营部门没有检查是否有漏洞就进行上架运营，从而侵犯了亚马逊知识产权政策

2.由于选品部门，上架部门，运营部门，采购部门缺乏知识产权意识，因此只要供应商提供产品，它们就会在亚马逊上传列表，运营和采购产品。

3.采购部门在采购产品时，供应商告知他这类产品目前十分热销很多人都在大批量购买，采购部门询问供应商是否有商标，供应商告知这类产品目前没有商标，采购人员没有询问清楚，是否在美国没有商标，致侵犯了亚马逊的知识产权。


我为解决侵权问题所采取的具体措施

1.我们在收到违反亚马逊知识产权政策的警告信之后，我们在第一时间下架删除了所有违反亚马逊政策的列表,并且把这些存在违规的品牌asin全部挑出去，告知所有员工不允许再次出现这种情况


2.在2020年9月8日我们收到亚马逊的电话和邮件之后，我们反应给公司高层之后，他们立即召开了紧急会议来讨论这件事件。会议开始的第一件事情，就让所有人仔细阅读“亚马逊知识产权政策”

3.会议期间，我们成立了亚马逊政策团队，来熟悉亚马逊所有政策和未来亚马逊的政策。对实习员工进行实习前的基本培训，并且对老员工进行每个月的亚马逊所有政策培训。并且实习员工转正前，熟悉亚马逊所有政策将是他们的考核内容之一，还会对老员工进行一周一次的政策考核

4.会议期间，我们还成立了监察部门，他们将会对现有的链接进行检查，如果发现有问题的链接会立即做出下架并且对该链接的上架人员进行惩罚。监察部门将会每天监察所有新链接，查看是否存在违反亚马逊政策

5.会议期间，我们运营部门提议要聘请一位知识产权的专家，并且由他来带领亚马逊政策团队和监察部门。来进行深度熟悉政策和监察所有链接

6.会议期间，我们还成立了专门针对这次违反亚马逊知识产权政策的售后团队，他们将会24小时轮流为买家提供完美的售后服务，我们旨在通过为客户提供周到的服务来大大提高客户满意度并为他们提供最佳的购物体验。

7.会议结束后，我们还召开了员工会议，要求他们熟悉“亚马逊知识产权政策”，并熟悉所有亚马逊政策，具体如下：
-版权是对原创作品的法律保护
-商标是公司用于识别商品和服务的文字，符号，设计或相关组合的法律保护
-专利是发明的法律保护
-亚马逊禁止卖家活动和行为
一系列亚马逊政策
并会由知识产权专家带领的亚马逊政策团队来对他们进行考核

8.在收到亚马逊的电话和电子邮件通知之后，我们立即向亚马逊给我们提供的品牌拥有者的邮箱发送了道歉信，并保证以后不会侵犯他们的品牌，希望他们能够原谅我们并撤销对我们的投诉，我们尚未收到任何有关品牌拥有者的回信，我们将会密切关注并及时回复他们
(道歉信内容：
尊敬的品牌拥有者:
你好，
给您带来的不便，我们深表歉意。
我们认识到我们犯了一个错误，我们侵犯了您的知识产权，当我们收到亚马逊的邮件之后，我们立马删除了侵犯你们品牌的asin
恳求您能够原谅我们，我们向您做成承诺，今后我们将不会再销售您品牌的产品，给您带来的损失，我们感到十分抱歉，希望您能够原谅我们的无知，谢谢！
此致，
)。
（我将会把发送成功的道歉线放在附件中）
我们于2020年12月15日发送了一封没有回复，我们在2020年12月116日又发送了一封没有回复，12月17日我们又发送了一份
邮箱XXXXX@163.com道歉信成功发送
邮箱lisir88@126.com道歉信成功发送
邮箱18227363544@163.com道歉信成功失败（邮箱道歉信发送失败，因为无效邮箱无法发送）
无法发送的邮箱，我希望亚马逊能够帮我告知品牌拥有者

我为杜绝今后出现这类侵权情况采取的详细步骤

1.在发生侵犯亚马逊知识产权的问题之后，我们成立了专门的亚马逊政策团队，他们将会先熟悉所有亚马逊政策和并遵循亚马逊以后更新的政策，以避免将来发生违规行为。

2.在亚马逊政策团队熟悉了所有亚马逊政策之后，将会由知识产权专家带领的政策团队对现有员工进行一个月一次的培训和一周一次的考核。并且在招募新员工时，我们将会对熟悉亚马逊所有政策作为主要实习要求之一，而且将会以熟悉亚马逊政策作为对即将转正的实习员工为进入我们公司的考核要求之一。

3.成立了专门的监察团队，他们对所有部门进行彻查，彻查所有链接是否存在违反亚马逊政策，并且对上架部门的要求是，以后在亚马逊列出产品时，要确保：
我们的清单必须与我们的产品一致。
-当我们计划将通用产品与Amazon目录中的列表进行匹配时，我们必须确保它们不违反
-创建新列表时，必须确保该列表不包含任何可能误导客户的消息。
等一系列要求
并且监察团队会每天监控产品列表并及时更正有问题的列表。一旦发现违规产品，他们立即下架并解雇上架该产品的员工。


4.我们建立了专业的处理团队，负责在描述，图像，项目符号和搜索条件等方面列出100％的匹配项。绝不要在产品设计或品牌上犯更多的错误。

5.我们将会注册拥有自己的品牌或者通过拿到授权书的品牌进行销售产品，以确保不会在出现类似的问题，并且我们将会设立自己的工厂，开发自己的产品进行自产自销，不在和任何的供应商进行合作，并且通过亚马逊的项目来保护我们的品牌。并且保证不侵犯他人的知识产权。我们将遵循品牌路线，以确保产品的真实性。

6.成立了属于我们公司的研发部门，以确保我们可以出售具有自己设计产品，而不是从供应商那里购买产品，以防止在商标，包装和设计方面出现任何可能的侵权问题。

7.组建一个收集买家反馈的团队。他们将要求每天交付产品的买方满意，并确保产品质量没有任何问题。并邀请买家留下对我们产品的反馈（在不违反亚马逊的政策情况下），以便更多的后续买家可以看到反馈信息，以便他们可以放心购买，并且我们会针对那些不好的建议去修改并且完善我们的产品


8.我们将在后续的产品使用FBA配送，能够尽快到达客户的手中，以提升我们店铺的销售权重，并且能够使我们后续的自己的品牌能够更好的发展。我们将在店铺恢复销售权后的一个月时间之内准备发往FBA的产品

附件：
1.采购发票
2.道歉信发送成功截图

很抱歉给您带来不便。 我们已经意识到了自己的错误，并承诺我们将继续学习亚马逊政策，并坚持您的政策，成为合格的杰出亚马逊平台销售商。 希望亚马逊团队能够再给我们一次销售的机会，非常感谢您抽出宝贵的时间来审查我们的行动计划。
最好的祝愿。 期待您的早日答复。
你的
真诚的,