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救助,买家发起ATOZ,亚马逊没通知就直接赔付了,店铺显示存在风险了,怎么写申诉呀,急急急

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快递说这个客户买的包裹放到当地邮局了,他联系我后我也立马回了邮件,说包裹在当地邮局,给了他联系方式,如果没有的话让他联系我,客户没回我消息我以为他收到了,没想到他直接发起了ATOZ,亚马逊也没任何通知就索赔成功了,我是主做FBA的,自发货订单本就很少,现在订单缺陷率已经1.6了,店铺直接变成黄色存在风险,不知道会不会封店吓死了。想问问各位大神,申诉成功率大不大呀,怎么写申诉呢
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首先请你不要害怕,自发货的绩效不影响你FBA的绩效,不会因为你自发货导致你封号的,这个事你可以去咨询亚马逊客服。

自发货不达标,最坏的结果就是你不能做自发货了,没有了自发货的权限。

其次建议你做FBA就不要做自发货了,我们一般都是FBA,开休假模式。把断货的产品改成自发货。不影响绩效。
 
自发货没什么前途,除非你的产品是适合自发货的。
 
不用怕,不会封号的。
 

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