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求助!亚马逊同一个买家下了18个订单,总销售额600美金左右,发货有了物流信息之后买家立即开了退货申请,物品与描述不符

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各位大神,
我们公司是做亚马逊自发货的。
上个月一个客户连续下单,买了有600多美金,一共有18个订单,我们还以为是大客户。
结果这个月这18个单子全部都开了退货申请,选择的是物品与描述不符,具体原因写的是账号被盗,因为开启的是亚马逊预付费标签,所以亚马逊自动同意了所有的退货申请。
我跟朋友讲,朋友说这就是个骗子,缠上我了,我该怎么办
请各位大神帮忙出出主意,谢谢
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Mila分享 - 我踩过的坑不允许你再踩一遍。

赞同来自: cdhyushine

给他发退货标签,叫他寄到你美国指定地址,收到货再退款。如果是中国人故意搞你,他一般收不到货也没办法退货。如果是老外他也得等货到了再说。不能又拿货又拿钱。

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