社区 发现 Amazon 询问一下大家是不是最近恶意差评增多了?最...
询问一下大家是不是最近恶意差评增多了?最近一周,连续三个1星,2个2星差评,3星中评,共4个中差评。 而且有恶意买家在买了我们多个产品后,反复退货再买,再退,每退一次都会留下一个负面 的反馈。
但最近一周,连续三个1星,2个2星差评,3星中评,共4个中差评。
而且有恶意买家在买了我们多个产品后,反复退货再买,再退,每退一次都会留下一个负面 的反馈。
我们客单价很高。45美金,为此遭受了极大的损失。退货率已远远超标。
今天那个退货的客人还是又丢了一个二星差评。理由 很无理头:不是我想要的。
我确认反复检查过LISTING,没有容易让人产生误解的描述,产品比同行产品略优,因为工厂是行业内前五的。品控也不绝在问题。
现在产品已经凉了好几天了。郁闷至极。
我在想,作为一个新卖家,应该是不会有人盯上的,但为什么会有人恶意反复购买多个,再退货,再购买,再退?
已发了两个邮件到绩效团队,石沉大海。‘’
很无助。
我在想是不是因为美帝现在歧视中国人,会有一些人故意 这样报复中国卖家的可能?
8 个回复
匿名用户
赞同来自: lemon1921 、 那谁保安来一下
后面跟亚马逊开case申诉并且投诉该买家,理由写的是:之前总计售出1000多件,没有一个退货和差评,这点可以直接在后台查证,但是到了这个买家手里,买一次坏一次,这种概率几乎不可能存在,怀疑此人在恶意操纵退货,蓄意破坏亚马逊的公平竞争环境,请求亚马逊严肃调查,case回复说已经移交给相关部门调查,后面就没再遇到这种事情了。