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一个老账号最近几天收到了违反商品买家评论政策,并下架了那个ASIN。现在亚马逊让我们提交POA,不知道怎么下手。如果随便拿一个单号出来承认,会不会是二刷了,但是不承认的话,亚马逊也不让过

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我们有个新品,上架大概二十多天了,目前只有一个rating,昨天突然看到无在售信息的库存,点击绩效那里看到是违反商品买家评论政策,我们今年并没有测评。另外在今年四月份的时候该账号也收到了违反买家评论的政策,我们估计是因为去年6月份刷了20单左右。
 
不太清楚该rating是点了哪个ASIN的,该listing里面有4个变体,我试着把下架的ASIN从listing里面删除,然后发现唯一的rating还在,所以很疑惑怎么会是违反买家评论政策呢。现在亚马逊让我们提交POA,不知道怎么下手。如果随便拿一个单号出来承认,会不会是二刷了,但是不承认的话,亚马逊也不让过。(群里有好几个也说没测评,但是收到了邮件,只有承认才能过)
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可能性1:  竞争对手帮你S单,被亚马逊抓
 
可能性2: 部分买家账号本身就有S单,被其他卖家承认曝光,导致买过的订单都被判S单
 
可能性3: 这些买家账号被黑了,然后刷过单,在不知情的情况下又购买了你的产品。
 
不管是哪一种,只要你确定没有S单,肯定要按误判的情况去处理。
 
确实第一次见亚马逊直接提供订单号的警告性的。
 
切记申诉一定申诉,不要丢着不管哦。

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