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账号因为真实性问题被停用了,亚马逊要我提供新供应商的发票,我提供了好几张发票,但是都被拒了..到底要提供个什么样的发票才能申诉回来啊

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我的账号因为买家投诉真实性的问题被关了。在提交了多次申诉之后,亚马逊回复我需要提交新供应商的发票和一份更详细的行动计划。

于是我找了供应商开了新发票并且优化了行动计划提交,结果亚马逊直接给我拒死了。后面我开了几张不同的新供应商发票过去也是不行,因为亚马逊不回复了,我就打电话给卖家支持那边询问结果,得到的答复基本上都是发票有问题或者说无法验证供应商之类的,真是难受......

请问下大家这种情况有申诉成功的吗?到底要提供个什么样的发票才能申诉回来啊,折腾的心累。或者大家有其他更好的建议吗?现在账号申诉已经是不回复了。
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galinz - 时代在前进,你自己如果不能顺应时代勇敢创新,自己革自己的命,迟早会有人替你动手。

赞同来自: dajunnani 鱼蛋999

楼主你链接难了,估计是亚马逊已经放弃了。你一已经递交了申诉信,继续等亚马逊的也是毫无结果的了,他已经不回复你信息了,说明已经结束了案子。一般来说,主要是亚马逊想要了解你是否有真实的在平台上进行商品销售这一行为,了解你的商品是否是通过正规渠道来的,在亚马逊所有要求你提供的审核资料里面,采购发票是最重要的。一定需要真实的增值税专用发票,同时发票上的采购公司一定要是注册亚马逊账号的公司,同时产品的型号必须要和亚马逊后台产品型号或者ASIN或者SKU一致,同时需要达到足够多的采购金额,这一点亚马逊在邮件里面会说到。只要发票和其他材料没有什么问题,申诉的难度都不会很大。一般来说,亚马逊快的话,会在48小时内给你回复,但是如果过了一周还是没有任何回复或者邮件给你的话,你需要再发邮件给到亚马逊再次申诉。再次申诉的时候,不要过于催促,而是重新组织一下之前的申诉信,提醒之前给亚马逊发过邮件了,希望能够尽快处理,否则卖家的损失很大,同时可以告诉亚马逊,根据邮件里面我们提出的措施,我们已经开始着手做了,怎么做的等等。产品真实性审核也就是我们平常所知的售假投诉即不真实性投诉。真实性审核是一类比较严重的违规行为,如果申诉不成功,账户余额和FBA库存都会被冻结处理。这对于卖家来说,损失极为惨重。真实性审核的申诉难度相对来说比较大,因为真实性审核主要就是审核资料。当遇到真实性审核时,需要向亚马逊提供以下资料:1.供应商在过去365天内开具的发票、收据、合同、配送订单或者授权书的复印件,并且文件中显示的商品数量应当与其实际库存相符合。注意:如果你的供应商是中国大陆的公司,那么发票则必须是增值税发票,收据、合同的通过率一般很低。千万不要抱着投机取巧的心理使用所谓的假发票,亚马逊有完善的系统会去查验发票的真实性。如果亚马逊检测到假发票,一旦发现,永久封号。2.如果不是品牌所有者,需要提供授权书以及可证明有效供应链的全套文件(包括授权书)注意:如果是个人注册商标,填写个人信息即可,如果是公司注册商标,则需要填写公司信息,加盖公章。3.如果是品牌所有者,需要提供品牌注册证书、营业执照或个人身份证的复印件。4.供应商的联系信息,包括:名称、电话号码、地址、电子邮件网址和网站。以上,这些证明资料除了要确保真实性之外,完整性也相当重要。也就是说,当你遇到真实性审核时,以上所需资料既要真实,更要缺一不可。如果你有账户被冻结之前开的发票以及完整的授权链条,再附上一封详细的申诉信。通过率还是相对较高的。然而实际上,大多数会因为发票补开,以及国内供应商相关信息以及资质不符合亚马逊审核的标注而申诉失败。更有因为提供虚假发票而造成永久封号的例子存在。所以建议各位一定要严格遵守亚马逊制定的规则,避免不必要的风险,努力优化自身实力,提供质量优秀,价格过硬的产品,持续向世界输出中国力量。

galinz - 时代在前进,你自己如果不能顺应时代勇敢创新,自己革自己的命,迟早会有人替你动手。

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楼主你链接难了,估计是亚马逊已经放弃了。你一已经递交了申诉信,继续等亚马逊的也是毫无结果的了,他已经不回复你信息了,说明已经结束了案子。一般来说,主要是亚马逊想要了解你是否有真实的在平台上进行商品销售这一行为,了解你的商品是否是通过正规渠道来的,在亚马逊所有要求你提供的审核资料里面,采购发票是最重要的。一定需要真实的增值税专用发票,同时发票上的采购公司一定要是注册亚马逊账号的公司,同时产品的型号必须要和亚马逊后台产品型号或者ASIN或者SKU一致,同时需要达到足够多的采购金额,这一点亚马逊在邮件里面会说到。只要发票和其他材料没有什么问题,申诉的难度都不会很大。一般来说,亚马逊快的话,会在48小时内给你回复,但是如果过了一周还是没有任何回复或者邮件给你的话,你需要再发邮件给到亚马逊再次申诉。再次申诉的时候,不要过于催促,而是重新组织一下之前的申诉信,提醒之前给亚马逊发过邮件了,希望能够尽快处理,否则卖家的损失很大,同时可以告诉亚马逊,根据邮件里面我们提出的措施,我们已经开始着手做了,怎么做的等等。产品真实性审核也就是我们平常所知的售假投诉即不真实性投诉。真实性审核是一类比较严重的违规行为,如果申诉不成功,账户余额和FBA库存都会被冻结处理。这对于卖家来说,损失极为惨重。真实性审核的申诉难度相对来说比较大,因为真实性审核主要就是审核资料。当遇到真实性审核时,需要向亚马逊提供以下资料:1.供应商在过去365天内开具的发票、收据、合同、配送订单或者授权书的复印件,并且文件中显示的商品数量应当与其实际库存相符合。注意:如果你的供应商是中国大陆的公司,那么发票则必须是增值税发票,收据、合同的通过率一般很低。千万不要抱着投机取巧的心理使用所谓的假发票,亚马逊有完善的系统会去查验发票的真实性。如果亚马逊检测到假发票,一旦发现,永久封号。2.如果不是品牌所有者,需要提供授权书以及可证明有效供应链的全套文件(包括授权书)注意:如果是个人注册商标,填写个人信息即可,如果是公司注册商标,则需要填写公司信息,加盖公章。3.如果是品牌所有者,需要提供品牌注册证书、营业执照或个人身份证的复印件。4.供应商的联系信息,包括:名称、电话号码、地址、电子邮件网址和网站。以上,这些证明资料除了要确保真实性之外,完整性也相当重要。也就是说,当你遇到真实性审核时,以上所需资料既要真实,更要缺一不可。如果你有账户被冻结之前开的发票以及完整的授权链条,再附上一封详细的申诉信。通过率还是相对较高的。然而实际上,大多数会因为发票补开,以及国内供应商相关信息以及资质不符合亚马逊审核的标注而申诉失败。更有因为提供虚假发票而造成永久封号的例子存在。所以建议各位一定要严格遵守亚马逊制定的规则,避免不必要的风险,努力优化自身实力,提供质量优秀,价格过硬的产品,持续向世界输出中国力量。

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