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救救小卖家:本来可售的库存突然不见了,也不出现在预留中,先前发的货物已经妥投近30日了,仍有未接收!,请问各位有遇到这种情况的吗?我该怎么做?

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“明星”仓库SMF3

先前飘洋过海大半个月才把这批货发过去的,一共是500多个产品,但是ups显示已签收后10天才开始接收,这都见怪不怪了。
第一批接收数量为217个,第二批接收了264个,至此一共被接收了481个,这与我的箱规相符,只剩下1箱几十个产品未被接收,数量完全吻合。

吊诡的事情来了:第二批接收的264个突然从可售数量中不见了,也不出现在预留中,后台下载了各种库存报告,有显示在的,也有显示不在的,我原本以为这只是系统还没更新出来,但是距离发生时间已经过去了48小时,还没有任何动静,感觉我的货物直接在美国人间蒸发了,开case后感觉客服比我还业余,车轱辘话都讲不灵清。

不想整什么阴谋论,但是亚马逊仓管真的没有很多人想象中的严格和智能,想起先前一个美国卖家怀疑自己的货物被偷窃/丢弃/强制处理了,就不由让人心生几分疑虑。

这样又是妥妥断货,请问各位有遇到这种情况的吗?我该怎么做?
 
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碰到过,两百多个货上架了又突然不见了,下载的库存报表里也没有,客服说在转仓,差不多3个月才回复正常可售。这种情况只能等,客服就是个摆设,啥也解决不了

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