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匿名用户
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虽然订单缺陷率超标可能导致封号,但是亚马逊对于这个封号的依据是短时间内,有多个索赔订单以及差评,你这个目前是两个,虽然超标,但是可以说是没什么风险的,订单缺陷率一般超过10%才需要注意一些
缺陷率是这样计算的,一二星feedback数量(60天内)+索赔数量(60天内)/60天内订单总数,所以要想降低缺陷率,要么降低分子,要么提高分母,差评和索赔是买家给的,索赔大概率申诉不过,站内去联系删feedback又是违规,所以,可以有以下方向参考
提高订单总数:
1、产品降价,甚至可以不挣钱,提高60天内的订单总数,拉低缺陷率。
2、站外做促销
3、跟卖其他账号出的好的产品
降低索赔数,尽量避免差评
找出订单缺陷率的原因,从源头去解决,主要从这三方面去解决,产品质量,包装方式,运输渠道
如果还是做的不好的话,为了避免账号有风险,可以先假期模式,等60考核期过了,缺陷率会重新计算,那时候继续售卖,这样最好是有一个另一个店能跟卖这些链接,不然损失会大点
假如因为订单缺陷率被封,这种类型的申诉也非常好过,而且申诉失效还快,大部分当天就能恢复,所以,你可以不必过于担心