社区 发现 Amazon 突然收到邮件说我“商品详情页面上的商标”...
突然收到邮件说我“商品详情页面上的商标”侵权了,投诉人是品类的一个大牌美国品牌,现在确定A+里是没有他旗下的任何商标,没法编辑A+,商品也被下架,怎么解决?
情况是这样:
【1】
11/18日,我的类目节点有9-10条的listing一起变狗了,BSR都变狗了
- 我们的图大致都不共用,有些图案有类似,但不属于投诉人的
- 有的listing甚至没有A+,也下架了
【2】
我的A+里检查过,没有任何人的商标(文本或者Logo形式)
【3】
我确实有用投诉人的一张产品使用图片,但有修改过,并且没有他的商标出现。
【4】
图片确实有存在侵权使用,其他listing也没用和我一样的图
【4】
现在无法编辑A+,因为在“应用ASIN”那一步,输入ASIN已经无法显示
【5】
打给“账户状态”的亚马逊客服团队,都是让我再三确认图片里面没有别人的商标,我也确实查过没有
【6】
提交申诉有两个选项,我无法修改详情页,应该是不要选择第一个选项提交?
——————————————————————————————分割线 11/19晚
现在已经确定了是A+中出现了三角体的英文单词,然后这个词是05年被注册了,确定了不是图片侵权
有大神能指点一下吗?感谢!
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