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违反受限商品,无法修改详情页,如何申诉?

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如下图有2个产品(一个父体下的变体),违反受限商品政策,检查原因,应该是五点里出现了敏感词。链接还有编辑权,以前遇到这种问题,一般知道原因后,把违规信息删除再申诉就很快恢复销售权。
 
但现在无论是后台更新、表格刷新、开case让客服刷新,新修改的五点内容(不带敏感词的)都无法更新上后台,但是增减图片却能更新到后台。同时,也尝试过删除链接重新上传,依然无法更新。请教各位有什么办法能成功修改带敏感词的内容,好继续下一步操作‘申诉’?

悬赏问题.jpg


 
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Hdajie

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建议多开几个中英文case,让客服核实哪里有敏感词一起修改。不确定的话把大部分的信息点都填上。同时确保同步到其他站点的链接也不存在敏感词问题(我们之前被人在其他站点恶搞,导致本站点也被下架了。一直在本站点申诉不过,后面开了好几个case才知道其他站点也被恶搞了。)用库存加载工具模板彻底删除链接,24小时后再普通类目模板重新上传。

Hdajie

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建议多开几个中英文case,让客服核实哪里有敏感词一起修改。不确定的话把大部分的信息点都填上。同时确保同步到其他站点的链接也不存在敏感词问题(我们之前被人在其他站点恶搞,导致本站点也被下架了。一直在本站点申诉不过,后面开了好几个case才知道其他站点也被恶搞了。)用库存加载工具模板彻底删除链接,24小时后再普通类目模板重新上传。

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