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违反买家评论政策(与买家通信,请求写评论或改评论),说是我们通信联系客操控评论,我们检查了这阵子的邮件,如果被检测到关键词的,就是只有我们在“买家评论”那里,差评的是有个按钮让我们点击联系客户……

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今天早上突然收到了警告,账户状况评级都是为0了,要求我们三天内容提供申诉。那个业绩通知说是我们通信联系客操控评论,我们检查了这阵子的邮件,如果被检测到关键词的,就是只有我们在“买家评论”那里,差评的是有个按钮让我们点击联系客户,这个邮件出来的就是有违规的关键词。我自己猜测是这个一样。

问题是,为什么申诉页面的是让我们提供刷单的信息呢?

请求各位大佬帮我看下这个问题,以及怎么好解决,万分感激!!!

https://assert.wearesellers.com/questions/20230826/80f825a78ee5693906d77cc6ecbd1351.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20230826/beb0ba3c2e7da2106227d8045720c7fc.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20230826/24929898ea420fd6c0feefd1cf721a6d.jpg
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8.29. 
家人们,我们之前查看了过去1年的记录,确实是有让客户修改修改差评,高达3次,成功修改差评的有1次。都是3月份之前的事情了,不知道为什么现在才被逮到。之前这个账号是其他组的人运营,所以也不知道她干过这些事情。
因为缺乏这种申诉的经验,还是找了服务商,目前过去了3天,还是没有回复
已邀请:
第一步承认通过站内联系客户;
第二步回复仅通过站内联系没有通过第三方;
第三步回复仅通过站内联系没有卖家识别信息;
第四步,我们里被拒绝了3次。后面提供的review的ID是条修改成功通过站内修改的评论,后面亚马逊会删除这个评论;
第五步文件里面提供第四步review聊天修改截图,订单截图,然后还要补充一份后续整改PLAN的PDF中英文文件。
 
成功审核通过,仅供大家参考

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