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亚马逊商业解决方案协议:“第三条”账户收到邮件判定为欺诈(欺诈类型较多),后台被锁也无法进入这种怎么申诉?欺诈类型案件申诉的难度又在哪里?

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BSTC欺诈很多卖家称之为S单欺诈(因为S单而导致的欺诈)
如果你的店铺被判定BSTC欺诈,那么后台是没办法登录的,只能通过邮箱进行申诉!

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触发欺诈的原因都有哪些呢?
1.订单异常
2.没有充分的理由进行退款处理(通常清库存会导致这种事情发生)
3.S单引起的欺诈(老生常谈的操作了,不建议一直用一个fws刷)

如何判断引发BSTC欺诈原因?
第一:需要确认下店铺在近期三个月内有没有刷过单。
第二:查看邮箱邮件,近期是否某一时间段的退款订单比较多,而且订单退款是由卖家主动操作。
第三:检查一下近期订单是否存在大量信用卡争议索赔情况。

BSTC欺诈需要准备的申诉材料:
如果排查出近期有异常订单或者刷过单,提供相关异常订单订单号,或者S单订单号,包括不限于服务商的聊天记录,付款截图等,辅以材料撰写POA(承认错误)进行申诉!!!欺诈类型的申诉也是要分情况的,有的时候S单没有收到警告就直接锁后台了,也有收到警告处理之后又被锁后台!
目前除了物流欺诈,信用卡欺诈外其他类型的后台被锁(滥用服务/异常活动)bstc欺诈这些申诉的通过率还是比较高的,第一次申诉机会一定要把握住,一定不要套模板,根据实际情况去写信!
 
往往欺诈问题的申诉机会一般只有2—3次,你的每一次申诉亚马逊都会记录在案。如果申诉思路不对,后续申诉将会非常困难。所以,大家在申诉的时候一定要仔细分析问题,小心措辞,极尽完善相关资料再提交申诉。

欢迎大家随时交流各种店铺申诉的思路和简介!
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Aaa987 - 初来乍到的运营小白

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我也是这样,我年初注册的账号,各种认证都通过了还做了品牌备案,商品还没有上架,就说我欺诈。然后让我视频认证,认证没有通过现在被停用了。现在让我填写这些东西才能重新激活账户。怎么填呀?

https://assert.wearesellers.com/answer/20240506/ce3eda5883ef46ceb170d9b95e8de2c7.png

 

https://assert.wearesellers.com/answer/20240506/b84a427c99a7278536529ce6a734a290.png

 

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