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账号申诉:账号因为某些原因短时间(48小时)内多次更改了账号的信用卡,收款,重置密码等操作,导致账号配判定可能被盗从而限制登录……登录进去之后Not Authorized 问题

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我账号是北美站
账号因为某些原因短时间(48小时)内多次更改了账号的信用卡,收款,重置密码等操作,导致账号配判定可能被盗从而限制登录
亚马逊邮件里说最近关于账号的更改都无效,并提示我让我重置密码之后重新登录,我改了密码登录就显示未授权了。(发件人seller-performance@amazon.ca), 我自己给US 和CA 的团队都发过邮件了,不过都没有回复。。现在疫情他们电话支持又没有人。。。
账号登录(不管从美国还是CA)进去之后都是是显示Not Authorized(如截图),不管点什么都是现实这个,这种情况大家有遇到过么?怎么申诉啊
账号前台现在是正常的,还在售卖,就是不能提款。。不能操作后台,钱就白白给亚马逊了。。

问题.png
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不要紧张,按照下面的步骤做,不要继续频繁改密码和换卡了!
 
1.写邮件发给绩效团队,
US: seller-performance@amazon.com 
邮件写好发给亚马逊,用英文
To whom it may concern,

I am writing to let you know that I recently updated the beneficiary bank account number in my Amazon Seller account, and as a result it appears that this action triggered some kind of risk alert on your side preventing me from being able to log in. I’ve changed my password in an attempt to access the account, but I’m still unable to access my seller information.

My register email: XXXXX@XX.com Please let me know if there is any additional information or documentation I need provide in order to access my account.(这里大家也可以直接放上最原始的注册信息)

Thanks,
加上自己的卖家ID和店铺名  
 
2.从自己账号对应的买家账号去发送邮件给发邮件给亚马逊
我这里发不了链接,你自己找一下
 
然后买家账号也可以找到亚马逊的电话支持的,你打买家打给亚马逊的电话,然后要求帮你转接卖家支持也可以
 
 
三、 给亚马逊打电话声明这是本人的账户的正常操作。
美国亚马逊客服联系电话:866-216-1072
注意 固话或手机拨打,需要加001,SKYPE可以直接拨     现在由于疫情可以拨打不了了,你上面的两个步骤都去做试试


 
 

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