社区 发现 Amazon 亚马逊被投诉知识产权侵权，这个会不会是故...
亚马逊被投诉知识产权侵权，这个会不会是故意找茬的，如果是有人故意搞我，有没有好的解决方法
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今天早上收到了亚马逊的邮件有人投诉我知识产权侵权。我第一时间给他发了致歉信。 这个会不会是故意找茬的？因为这个厨房计时器我看很多商家卖的都差不多，如果只有他有知识产品不会这么多人卖一样的把。
现在有两个问题 1：如果真的是有知识产权，我给他写信他不理我我要怎么办
2：如果是有人故意搞我，有没有好的解决方法
现在有两个问题 1：如果真的是有知识产权，我给他写信他不理我我要怎么办
2：如果是有人故意搞我，有没有好的解决方法
倒计时：
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匿名用户
赞同来自: 杯子0118
商标权：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用对方的商标或LOGO。
发明专利权：如果出售的产品是别人发明的，而且别人申请了专利保护，卖家未经允许擅自生产销售，也就是指销售仿品。
外观设计专利权：是指对产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适于工业上应用的新设计。外观设计是指工业品的外观设计，也就是工业品的式样。外观专利有60%以上相似就视为侵权假货。
根据你的截图可以看出是外观设计专利权的侵权。
你根据亚马逊给的侵权提示，先去核实一下你的产品是否真的侵权，因位亚马逊本身对侵权的判定很模糊，可能有人投诉他就会先下架产品，先说你侵权。外观专利本身就比较难判定。怎么核实：一般亚马逊的通知邮件里会有投诉方的联系方式，这个时候态度就要诚恳一点了，向对方询问到底是哪里侵权了。
如果对方并不会回复你，那大概率就是对方故意要弄你的。
还可以开case问客服。
最好自己也到专利网站上去查询相关的专利
美国站
点击：https://www.uspto.gov/
"patents"→“patFT",你就会进入查询的界面
如果真的存在侵权问题：
首先下架或清理所有库存产品以及禁止在平台销售的产品，联系知识产权所有人，直接与他们对话，如果找不到知识产权所有人，就联系亚马逊在暂停账号通知邮件里提到的法定代理人。其次提供供应商名单，及与其合同条款，请求知识产权所有人或代理人撤销投诉，如果投诉未撤销，那就给亚马逊提交一份详细的步骤清单，表明卖家和自己的律师采取哪些措施规避未来侵权行为，或证明投诉的不合理性。
还可以亚马逊沟通：
如果你的产品因为对方的投诉而移除了销售权限，此时在与亚马逊沟通的时候也要把握几个点：
主动承认自己的错误，分析具体的问题（顺便摘抄一下亚马逊销售细则里对应的条款）
表明自己的处理态度（例如已经迅速删除侵权产品信息，并且保证不会再上架）
描述自己优良的店铺绩效（服务好、无差评、质量优...)
具体描述后期销售计划（至少4-5条）
如果确定了对方是故意搞你，然后这个产品本身不是他们的专利，或者跟他们专利无关，你可以选择同样举报把他们，一举报一个准，我们就是，有同类买家举报我们，我们就举报他们，最后他们还是乖乖跑过来跟我们协商。当然，这个不是百分百成功，而且大家也容易弄得进一步加深仇恨，能通过正规方式解决就通过正规方式吧！
最后祝你早日摆脱困扰。