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今天收到亚马逊邮件：您涉嫌通过提供补偿换取买家评论，因此您需要采取相应措施以避免您的销售账户被停用
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有没有哪位大神知道怎么解决？？？
我们了解到，您涉嫌通过提供补偿换取买家评论，因此您需要采取相应措施以避免您的销售账户被停用。请参阅以下内容了解更多详情。 我为何会收到此邮件？ 卖家不得操纵评分、反馈或买家评论。要详细了解此政策，请访问卖家帮助中心 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。 Amazon 致力于赢得买家信任并提供最佳购物体验。因此，如果得知卖家、供应商或他人存在试图操纵评论的行为，我们会展开相应的调查。包括通过向买家提供补偿来换取评论的行为。 如何避免账户被停用？ 请在 5 个工作日内提交以下信息以避免账户被停用： 关于您发布或获取亚马逊政策禁止的买家评论（以下简称“禁止的评论”）所用全部方法的详细说明。 您雇用其获取禁止的评论或操纵评论的所有第三方的联系信息（如名称、电子邮件地址、网站和其他信息）。 您或第三方用于发布“禁止的评论”的所有买家账户的识别信息。 亚马逊网站上现有的所有“禁止的评论”列表。 任何此类第三方提供的确认您曾使用其服务的文件（例如电子邮件和收据）。 说明您为防止组织内部出现操纵商品评论的行为所采取的措施，以及这些措施将如何防止今后出现违规行为。 如果我们未在此警告通知发出后的 5 个工作日内收到所需信息，您的账户将被停用。 如何发送这些信息？ 要提交这些信息，请回复本电子邮件。
我们了解到，您涉嫌通过提供补偿换取买家评论，因此您需要采取相应措施以避免您的销售账户被停用。请参阅以下内容了解更多详情。 我为何会收到此邮件？ 卖家不得操纵评分、反馈或买家评论。要详细了解此政策，请访问卖家帮助中心 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/200386250)。 Amazon 致力于赢得买家信任并提供最佳购物体验。因此，如果得知卖家、供应商或他人存在试图操纵评论的行为，我们会展开相应的调查。包括通过向买家提供补偿来换取评论的行为。 如何避免账户被停用？ 请在 5 个工作日内提交以下信息以避免账户被停用： 关于您发布或获取亚马逊政策禁止的买家评论（以下简称“禁止的评论”）所用全部方法的详细说明。 您雇用其获取禁止的评论或操纵评论的所有第三方的联系信息（如名称、电子邮件地址、网站和其他信息）。 您或第三方用于发布“禁止的评论”的所有买家账户的识别信息。 亚马逊网站上现有的所有“禁止的评论”列表。 任何此类第三方提供的确认您曾使用其服务的文件（例如电子邮件和收据）。 说明您为防止组织内部出现操纵商品评论的行为所采取的措施，以及这些措施将如何防止今后出现违规行为。 如果我们未在此警告通知发出后的 5 个工作日内收到所需信息，您的账户将被停用。 如何发送这些信息？ 要提交这些信息，请回复本电子邮件。
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匿名用户
赞同来自: Vl 、 无名氏有点烦 、 去华山吃宵夜了 、 昵称加载完成 、 muziwendy 、 Wuchun 、 时间会证明一切 更多 »
这个刷单被抓，我们也遇到过，大小号都有。基本看审核团队的严格程度。
1.现在要做的第一停止刷单，之前放出去的单不管是中介还是自己内部资源操作的，都暂停并且不要留评。
2.整理出刷单的ASIN和评价链接，做后面的申诉资料。
3.观察下最近自己的评价删除/留评比是不是过高，导致被亚马逊盯上了。（避免后续刷单注意下节奏）
4.记住不要用大号刷单，风险极大。死小号还扛得住，大号分分钟库存/资金的问题。
说下我过了这类申诉的两种方式：
第一种
（比较幸运，遇到的不是很严格的审核团队，号最后回来了）
第一段可通用类似表示收到这封邮件非常的震惊，新员工对亚马逊政策的不熟悉，犯下了错误。希望亚马逊谅解，我们一定会积极配合亚马逊。
逐点击破：
1.您雇用其获取禁止的评论或操纵评论的所有第三方的联系信息（如名称、电子邮件地址、网站和其他信息）。
这部分我第一次申诉的时候是直接自己模拟了一段QQ/WE CHAT 的刷单对话。截图给到了亚马逊。
2.您或第三方用于发布“禁止的评论”的所有买家账户的识别信息。 亚马逊网站上现有的所有“禁止的评论”列表。 任何此类第三方提供的确认您曾使用其服务的文件（例如电子邮件和收据）。
其实这部分还是说的中介的问题，但是我提醒下还是提交部分订单吧。然后附上和各类中介的沟通的流程图。（可以自己模拟，真实性亚马逊也查不到）--这部分我是把刷单的订单号给了部分给到了亚马逊---看你刷单的单数，给一定的比例的单号过去，我小号刷的基本只提交几个单号。
3.出现操纵商品评论的行为所采取的措施，以及这些措施将如何防止今后出现违规行为。
这部分回复亚马逊已经组织新老员工培训亚马逊的政策（这类网上一般都有申诉套话我就不多说了）防止情况的再次发生。
最后再次表达自己的歉意和后悔，希望亚马逊能看到自己配合和主动认错下，从宽处理。
第二种（折中处理方式-主要是大号被亚马逊通知了，这时候就需要提供非常详细的内容，因为第一封邮件内容没过，后面申诉过的概率太低了。）
第一段一样先认错，表达歉意。
1.您雇用其获取禁止的评论或操纵评论的所有第三方的联系信息（如名称、电子邮件地址、网站和其他信息）。
这个我建议去facebook找一些骗子中介/恶意的中介还有卖家之家举报的，都可以考虑向举报出去。（自己合作中介，出于良心上来说，个人一般还是不愿意把他们丢出去，所以都是找的折中的方式）
2.您或第三方用于发布“禁止的评论”的所有买家账户的识别信息。 亚马逊网站上现有的所有“禁止的评论”列表。 任何此类第三方提供的确认您曾使用其服务的文件（例如电子邮件和收据）。
其实这部分还是说的中介的问题，但是我提醒下还是提交部分订单吧。然后附上和各类中介的沟通的流程图。（可以自己模拟，真实性亚马逊也查不到）--这部分我是把刷单的订单号给了部分给到了亚马逊---看你刷单的单数，给一定的比例的单号过去，大号刷单的话就看个人决策是愿意多给单号还是赌博一把只给少部分。
3.出现操纵商品评论的行为所采取的措施，以及这些措施将如何防止今后出现违规行为。
这部分回复亚马逊已经组织新老员工培训亚马逊的政策（这类网上一般都有申诉套话我就不多说了）防止情况的再次发生。
最后再次表达自己的歉意和后悔，希望亚马逊能看到自己配合和主动认错下，从宽处理。
这是我提供的关于小号刷单的简单申诉和大号刷单被抓复杂点的申诉。（账号被抓，基本都是一半一半的成功率）
要不要承认自己刷单，看个人决策。只能用个人的经验告诉你，基本只要是刷单比例出问题并且删评很严重，差不多就不是钓鱼。我处理两次这种情况，都是直接承认然后申诉，检举。
建议这种账号申诉的问题，如果问答者是基层运营，又是大号被抓的话一定要多和上面沟通。定下决策，申诉也好，不承认也好。第一封邮件很重要。