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亚马逊判定BSTC欺诈,账户被封,后台进不去。怎么申诉回来啊!还有100多万的货在FBA

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账户的第一次啊!在网上找的刷手。
尊敬的 Change:您好!

根据 Amazon《商业解决方案协议》第 3 条的规定,您的 Amazon 卖家账户已被停用。您的商品已被下架,待处理的订单已被取消。

为什么会发生这种情况?
我们采取这一措施是因为我们可用的信息表明,此账户滥用了亚马逊的服务,在没有充分理由的情况下发放退款或付款。这种行为滥用亚马逊的服务,违反了我们的卖家行为准则 (https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G1801)。

您的账户被误停?
如果您认为我们的判定有误,请向我们说明情况。您的解释说明应包含以下信息: 
-- 证明您的账户符合《亚马逊服务商业解决方案协议》的证据或示例。

如何发送要求的信息?
请将这一信息提交至 selling-partner-action-review@amazon.com

在收到本通知后的 90 天后,您可以联系 disbursement-appeals@amazon.com,单独申请付款。我们将进行单独调查以评估您的账户,如果我们确认欺诈行为或发现您从事欺骗性或非法活动,或滥用我们的系统或一再违反我们保护买家和销售伙伴的政策,我们有可能会扣留您帐户中的部分或全部资金。

谢谢!

Amazon.com
Sincerely Seller Performance Team Amazon.com http://www.amazon.com
已邀请:
以你给到信息来看是触发了刷单欺诈,欺诈问题属于所有问题中最高难度类型,并且特性便是后台无法登录,故而也给申诉拔高了一定要求,所以攻克难度一直居高不下;
通常情况下遇到账号封停问题有三种处理方式:
①申诉店铺:对于所有账户封停问题来说,申诉店铺是最优选择,如果申诉成功既能够恢复店铺状态,也能够解冻资金,并且通常也不会有后遗问题,但是对于欺诈问题来说,申诉店铺难度极高,申诉机会较少,要做好一定心理准备;
②申诉资金:顾名思义,主要针对账号冻结资金,欺诈问题和其他严重性封停问题的绩效通知邮件上会说明,90天后开放申诉资金通道,可以进行资金申诉,但申诉资金的审核团队与绩效审核团队并不相同,所以申诉资金实际上与申诉店铺并行,是两种申诉方案、审核制度全然不同的处理方式,欺诈问题申诉资金的难度实际与申诉店铺不相上下;
③强开:市面上大多数强开也名存实亡,多为噱头,已失去参考价值;
综上所述,以你的case来说,最好的方案是先进行店铺申诉,如果不理想,后续进行资金申诉,但是这边你的描述来看主要是FBA库存,并不一定有大量资金冻结,所以还需考量方案,这边没办法在你没有查明死因,没有了解到你账号情况的前提下给到具体申诉方案,欺诈问题申诉机会只有2-3次,必须极尽完善再提交申诉,所以,如果账号价值较大,还是建议先去查死因,无论怎样操作,都至少能起到指导作用,能够有具体的申诉方向,然后再根据查询结果,制定方案,解决问题。

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