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公司是做钢化膜的,在包装盒上留售后邮箱违反政策吗?看到同行都在包装盒上写了邮箱。这个会跟小卡片那样封号吗?钢化膜差评实在太多,在改善质量的前提下,还有什么办法减少差评吗?

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公司是做钢化膜的,售后问题比较多,差评也很多。看到同行都在包装盒上写了邮箱。
1、这个会跟小卡片那样封号吗?
2、这种留邮箱方式,买家会联系吗?一般不都是直接去联系亚马逊退款了吗?
3、钢化膜差评实在太多,在改善质量的前提下,还有什么办法减少差评吗?
谢谢!
 
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首先你要了解政策,放卡片为什么封号,是因为他们在联系的时候以诱导买家好评,给5星,免费赠送换评价等这类方式进行诱导,才会违反政策封号,而产品上出现联系方式,售后邮箱,其实是在允许范围的,亚马逊是同意可以留售后联系方式的。
所以回答你以上问题1、这个会跟小卡片那样封号吗?
不会,如果你以处理售后的方式回复买家,是不会封号的,但是在联系过程中,以诱导方式引诱买家留好评,容易遭举报封号,并且很难申诉。

2、这种留邮箱方式,买家会联系吗?一般不都是直接去联系亚马逊退款了吗?
看产品,一般功能性比较复杂的产品,买家愿意找产品包装上的联系方式问这问那,但是像你这种钢化膜这种功能性非常简单的产品,一般就直接要求亚马逊退款了,很少会联系你这个膜贴坏了,能不能补发一张,然后还要等你回他邮件给他退款,一般有经验的买家直接联系亚马逊直接退款不更快?

3、钢化膜差评实在太多,在改善质量的前提下,还有什么办法减少差评吗?
差评多你总结下是哪方面问题,收到的时候裂了,那你就提高包装成本,不会贴就参考同行,看他们是不是做了什么贴膜神器辅助工具等,贴好容易坏,那就换家供应商试试,解决硬件方面的问题然后就是解决软件方面问题,做几个变体分摊差评,差评太多的变体就单独拆掉,培育几个好评多的子体预防后期差评多就插进变体里拉评价分,总之,多解决小细节的问题就行了

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