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happy起风了
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7 个回复
happy起风了
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1. 开case问下具体敏感词有哪些,如果亚马逊不提供具体敏感词,就需要自己找具体敏感词,根据你的描述也许是枪或者你描述的有关功能,设计等和 他说的仿真枪或者复制枪类似等去查找,并删除,最后找客诉刷新看是否可以,如果没有listing编辑权,可以试试账号sku表格清缓存,然后把相关的敏感词删除,重新上传BP,标题,然后开case,要客服帮忙刷新,看下listing是否可以恢复。
2,如果客服提供很多敏感词 或者每次开case提供的敏感词都不一样,一直修改失败,可以把图片(可能是图片违规),A+, 五点,标题都改了,改成很简单的只有一句话的那种,图片全部换成主图,然后再开case,让客服帮忙刷新。这种情况下一般Listing都可以恢复了。恢复之后再上传新的BP,标题,修改成正常的。 但是要注意尽量不要再添加敏感词了。
3.如果以上还不能成功就只能POA了, 按照POA的一般格式,原因,采取的措施,预防措施等去申诉,大方向按照误判去申诉,POA里也着重强调下该产品的功能等。并提供证明信息,想你上面说的产品包装6面图,说明书,还有一些检测报告(如果有),ROHS,FDA什么的都提供上去。
以上紧是个人经验,仅供参考~