社区 发现 Amazon 普通产品被下架，被判定为受限的原因可能是...
普通产品被下架，被判定为受限的原因可能是5点跟描述中包含了一些敏感词。已经用模板刷新过，现在不包含任何敏感词了。之后申诉，但被亚马逊拒绝了，如何恢复上架
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最近一款包装封口袋被下架了。
产品是一个普通的塑料包装袋，产品成分为聚乙烯（PE） PET、镀铝膜。 被亚马逊认定为可以用于制造包装销售非法药物用品等。
1. 咨询过客服，被判定为受限的原因可能是5点跟描述中包含了一些敏感词。已经用模板刷新过，现在不包含任何敏感词了。
2. 之后申诉，但被亚马逊拒绝了。原话如下：
The ASIN has been restricted by the LEGAL team based on their research.
Kindly refer to the links below to get more clarity on this regard.
This product has been identified as product packaging that may be used to manufacture, produce, distribute, sell or consume illicit drugs or products that are not compliant with Amazon policy. kindly create a NEW ASIN And RELIST accordingly.
This ASIN will not be reinstated.
也开过电话case，客服回答这个国外团队处理的，他们认定为就是可以用来包装非法药品。所以不能恢复，
另外国外团队回复建议可以创建一个新的ASIN。 我不明白的是既然不允许恢复上架，为什么建议在重新创建新的Asin呢？重新创建的跟之前的产品都是同一个啊。
现在申诉入口已经被关闭，只能通过卖家支持页面提交相关资料。
请问有没有遇到过类似问题的卖家，遇到这种问题要怎么处理？谢谢
产品是一个普通的塑料包装袋，产品成分为聚乙烯（PE） PET、镀铝膜。 被亚马逊认定为可以用于制造包装销售非法药物用品等。
1. 咨询过客服，被判定为受限的原因可能是5点跟描述中包含了一些敏感词。已经用模板刷新过，现在不包含任何敏感词了。
2. 之后申诉，但被亚马逊拒绝了。原话如下：
The ASIN has been restricted by the LEGAL team based on their research.
Kindly refer to the links below to get more clarity on this regard.
This product has been identified as product packaging that may be used to manufacture, produce, distribute, sell or consume illicit drugs or products that are not compliant with Amazon policy. kindly create a NEW ASIN And RELIST accordingly.
This ASIN will not be reinstated.
也开过电话case，客服回答这个国外团队处理的，他们认定为就是可以用来包装非法药品。所以不能恢复，
另外国外团队回复建议可以创建一个新的ASIN。 我不明白的是既然不允许恢复上架，为什么建议在重新创建新的Asin呢？重新创建的跟之前的产品都是同一个啊。
现在申诉入口已经被关闭，只能通过卖家支持页面提交相关资料。
请问有没有遇到过类似问题的卖家，遇到这种问题要怎么处理？谢谢
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13 个回复
Crystal_Ye - 90后天秤座女生，IT互联网，喜欢摄影、绘画、跳舞、旅游~
赞同来自:
先彻底删除Restict ASIN后，间隔一段时间，在模板重新上传没有敏感词汇的商品信息。
第二步：使用模板更新
在后台选择库存，然后再选择批量上传商品，最后选择下载库存文件，根据商品的类目选择对应的高级版本，生成模版。
第三步：等待
静待处理结果，很快的，在库存管理那，Refresh刷新商品信息即可！
如果24小时之后仍然无法正常销售，我觉得那估计是要重新创建一个Asin了，虽然是亚马逊误判，但是申诉邮件你们提交的时候肯定没说解释清楚，现在等于人工判断“不可售”，所以这种申诉提交之前一定要反复斟酌。敏感词触发下架，人工审核没通过，如果开Case去申诉，时间比较久，除了漫长的等待好像也做不了什么，如果库存不多，可以直接弃置，如果库存还比较多，那么重新移仓吧，节约人力、物力成本。
Crystal_Ye - 90后天秤座女生，IT互联网，喜欢摄影、绘画、跳舞、旅游~
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先彻底删除Restict ASIN后，间隔一段时间，在模板重新上传没有敏感词汇的商品信息。
第二步：使用模板更新
在后台选择库存，然后再选择批量上传商品，最后选择下载库存文件，根据商品的类目选择对应的高级版本，生成模版。
第三步：等待
静待处理结果，很快的，在库存管理那，Refresh刷新商品信息即可！
如果24小时之后仍然无法正常销售，我觉得那估计是要重新创建一个Asin了，虽然是亚马逊误判，但是申诉邮件你们提交的时候肯定没说解释清楚，现在等于人工判断“不可售”，所以这种申诉提交之前一定要反复斟酌。敏感词触发下架，人工审核没通过，如果开Case去申诉，时间比较久，除了漫长的等待好像也做不了什么，如果库存不多，可以直接弃置，如果库存还比较多，那么重新移仓吧，节约人力、物力成本。