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救命,货件创建的是A,但是全部发的B标签也是B,怎么跟客服联系回归正确库存啊?

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错误,都是接收在A下面了
请问这种情况怎么办呢?怎么联系客服让库存回归到B下面呢?
产品标是正确的,我担心他会给我重新贴标,之前对的货件被入错,就有被亚马逊贴错标的情况。
救救我吧!
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赞同来自: 宁静树

这种情况会被系统归为“货件绩效”中的“标签不正确-商品相关”。
 
接收流程:
首先,你是想要给B补货,但是创建货件创建成A,这时候亚马逊当然是给你以A的标准入仓。然后亚马逊员工扫码就会发现,跟A的条码不一样,这时候就入不了仓。
 
亚马逊员工发现好多都入不了仓,就会放一边,先不管,先做其他事情。
 
处理阶段:
大概过一个月,你的后台就会生成一个case,跟你说这个货件,条形码都不对。这时候,“货件绩效”就会出现“标签不正确-商品相关”的绩效提示,而且跟你说你的货件绩效不及格,要注意。
 
此时,在”管理亚马逊货件“里面,对应这个货件,就会有报错信息,你需要填写相关的内容,再做个考试,保证你知道入仓的注意事项,保证下次不会再犯。
 
然后,亚马逊就会整批给你退回去,你要提供个海外仓的收货信息。回到海外仓,重新安排整批入仓就好。
 
补充说明:
你这种情况,亚马逊是不会给你重新贴标的,因为你是整批出问题。重新贴标的情况,只会出现在一整批货,里面有少部分无法扫描,亚马逊员工就会直接给你重新贴标入仓。但这种情况也是计入缺陷率的,会有专门的亚马逊客服电话联系紧急联系人,说这个情况,让我们注意下次不要再犯。

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这种情况会被系统归为“货件绩效”中的“标签不正确-商品相关”。
 
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首先,你是想要给B补货,但是创建货件创建成A,这时候亚马逊当然是给你以A的标准入仓。然后亚马逊员工扫码就会发现,跟A的条码不一样,这时候就入不了仓。
 
亚马逊员工发现好多都入不了仓,就会放一边,先不管,先做其他事情。
 
处理阶段:
大概过一个月,你的后台就会生成一个case,跟你说这个货件,条形码都不对。这时候,“货件绩效”就会出现“标签不正确-商品相关”的绩效提示,而且跟你说你的货件绩效不及格,要注意。
 
此时,在”管理亚马逊货件“里面,对应这个货件,就会有报错信息,你需要填写相关的内容,再做个考试,保证你知道入仓的注意事项,保证下次不会再犯。
 
然后,亚马逊就会整批给你退回去,你要提供个海外仓的收货信息。回到海外仓,重新安排整批入仓就好。
 
补充说明:
你这种情况,亚马逊是不会给你重新贴标的,因为你是整批出问题。重新贴标的情况,只会出现在一整批货,里面有少部分无法扫描,亚马逊员工就会直接给你重新贴标入仓。但这种情况也是计入缺陷率的,会有专门的亚马逊客服电话联系紧急联系人,说这个情况,让我们注意下次不要再犯。

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