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FBA一直pending不发货,有发货的时间也是一个多月后,大量订单被取消,广告费白烧。但一直等又不知道又要等到什么时候才能解决发货问题。请问各位有什么建议?怎么办?

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请教下

我发去英国仓库XBH5的货物一接收就转去亚马逊的外包第三方仓库XUKO,本身卖的好好的,突然6月底开始,订单一直不发货,pending了两三个星期,发货也是安排一个多月以后8月中发货,大量的订单也因此取消。
 
现在每天只能发走10件商品,还有几百件还是待处理的状态。我新发的柜子发到XBH5的也是马上转到了这个坑爹仓库。开case了半个多月一直说在联系internal team但一直都没处理没回复。由于我是大件商品,仓储费十分昂贵。

请教下各位:

1. 有没有遇到过类似问题,又怎么处理?怎样找support才有用?

2. 这个能跟亚马逊索赔仓储费损失和订单取消损失吗?

3. 现在如果推产品,又担心订单一直发不了货订单一直被取消,广告费白烧。但一直等又不知道又要等到什么时候才能解决发货问题。请问各位有什么建议?
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1. 有没有遇到过类似问题,又怎么处理?怎样找support才有用?
货卡仓库,你找客服是一点用也没,仓储明确规定不能催,不让催,怎么处理??你只能等,或者重新发一批,发的时候看好仓库地址再发,如果想要不同仓库,你可以新建产品,直接用新的asin和sku发,基本仓库是不一样的,然后利用合并功能,去合并你的旧asin
2. 这个能跟亚马逊索赔仓储费损失和订单取消损失吗?
无法索赔,你敢索赔,亚马逊就敢封你店
3. 现在如果推产品,又担心订单一直发不了货订单一直被取消,广告费白烧。但一直等又不知道又要等到什么时候才能解决发货
你先看看货入仓情况再考虑推,正常很少卡仓库的,估计是人手不够仓库太多产品把,如果担心广告问题,你可以调低广告的,因为你目前发货时间去到了8月,基本广告打了也是白打,解决发货问题,一般是换个仓库,如果实在不行,你可以考虑找个海外仓,自己去发,反正你的是大件。。。亚马逊的运费估计跟自己发的是一样的

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