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德国WEEE误判申诉问题，办公椅不带电，付费请WEEE关键词专家找触发词
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请教下，
我是卖办公椅的，我德国店铺所有产品都不含电子设备，因此也没有申请EPR-WEEE，生产者责任延伸-电气与电子设备废料。
但是我的部分ASIN被误判停售inactive，需要有WEEE号才能恢复销售。我收到邮件说如果觉得误判可以开case反馈，没有申诉入口。但我开了很多case三天了一直没回复。有回复过的说我是电竞椅含电但我也argue回去不是电竞椅且没含电。我也检查过埋词，发现Schaukeln/statischen这些词可能有电子设备的嫌疑，但是现在也无法库存和模板更新删掉这些词了。
1. 请问现在除了开case等回复，发邮件到epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com，找账户经理开case，还有什么其他渠道路径可以加快或优先WEEE审核吗？因为现在WEEE审核的量很大要排队。
2. WEEE误判申诉的成功率高吗？产品真的不含电。求WEEE误判申诉模板。
3. 一般EPR/WEEE审核要多久？
4. 现在编辑页面打不开，模板上传ASIN也被限制，还有什么办法可以修改BPDP标题？
5. 除了产品图片，安装说明书，配件图，发票，合同，还可以提供什么资料证明产品不含电？
6. WEEE误判还会有其他什么因素？我可以留意避免以后再被误判。
7. 找服务商有用吗？没有申诉入口只能开case，服务商不保证过和时效，收大几千。
8. ASIN目前是INACTIVE状态还能翻新ASIN吗？
9. 有WEEE关键词专家可以留下联系方式，我付费检查页面可能引起WEEE误判的关键词哈。
谢谢
我是卖办公椅的，我德国店铺所有产品都不含电子设备，因此也没有申请EPR-WEEE，生产者责任延伸-电气与电子设备废料。
但是我的部分ASIN被误判停售inactive，需要有WEEE号才能恢复销售。我收到邮件说如果觉得误判可以开case反馈，没有申诉入口。但我开了很多case三天了一直没回复。有回复过的说我是电竞椅含电但我也argue回去不是电竞椅且没含电。我也检查过埋词，发现Schaukeln/statischen这些词可能有电子设备的嫌疑，但是现在也无法库存和模板更新删掉这些词了。
1. 请问现在除了开case等回复，发邮件到epr-de-weee-appeals-cn@amazon.com，找账户经理开case，还有什么其他渠道路径可以加快或优先WEEE审核吗？因为现在WEEE审核的量很大要排队。
2. WEEE误判申诉的成功率高吗？产品真的不含电。求WEEE误判申诉模板。
3. 一般EPR/WEEE审核要多久？
4. 现在编辑页面打不开，模板上传ASIN也被限制，还有什么办法可以修改BPDP标题？
5. 除了产品图片，安装说明书，配件图，发票，合同，还可以提供什么资料证明产品不含电？
6. WEEE误判还会有其他什么因素？我可以留意避免以后再被误判。
7. 找服务商有用吗？没有申诉入口只能开case，服务商不保证过和时效，收大几千。
8. ASIN目前是INACTIVE状态还能翻新ASIN吗？
9. 有WEEE关键词专家可以留下联系方式，我付费检查页面可能引起WEEE误判的关键词哈。
谢谢
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12 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自: Sunxin 、 Twonine
建议直接找账户安全团队，路径：帮助-支持-账户问题，开case，说明你这个产品不带电（提供相关证据），不适用于weee认证要求，一般团队识别出来后，都会帮忙转移申诉恢复链接，之前我的链接被误判其他受限产品，也是这么恢复过来的。
可以问问你账户经理，能否给你临时开个PSS客服支持团队的权限，一般需要付费，这样可以直接对接到高级客服，你的诉求被转移到内部相关审核团队的概率会增加。
2.误判申诉通过率，取决于你的资料完整性和表达性，能否让审核团队清晰、直观的判断出你确实不带电。申诉模板参考之前用过的（建议修改）：
尊敬的亚马逊审核支持团队，
我写信是为了申诉我的部分ASIN被误判为停售inactive的问题。我是一家德国店铺，专门销售办公椅。我想解释一下，我的办公椅不含任何电子设备，因此也不需要申请EPR-WEEE（生产者责任延伸-电气与电子设备废料）认证。
根据相关法规和标准，EPR-WEEE认证主要适用于涉及电气与电子设备的产品，以确保生产商对产品的回收和处理负责。然而，我的办公椅产品不包含电子元件、电路板或其他电气和电子设备。它们完全由非电子材料制成，如金属框架、塑料和织物，用于提供舒适的坐姿和支撑。其他申诉依据如下：
办公椅的设计和功能：办公椅是专为提供舒适的坐姿和支撑而设计的家具。它们通常由金属框架、塑料和织物等材料制成，用于提供稳定性和舒适性。办公椅的设计和功能与电子设备无关，因此不需要电气或电子元件。
产品规格和说明：我所销售的办公椅的产品规格和说明明确指出，它们不含任何电子设备。在产品列表、宣传资料和产品包装上，我明确强调我的办公椅是非电子产品。我会提供相关的产品文档和资料来支持这一说明。
独立的第三方认证：我所销售的办公椅已经通过了独立的第三方机构的认证，证明它们不含电子设备。我将提供认证机构的报告和证书作为进一步证明。
客户反馈和评价：我过去的销售记录和客户反馈也可以证明我的办公椅不含电子设备。我将提供一些客户评价或满意度调查结果，以显示客户购买和使用我的办公椅时没有期望其中有电子设备。
我希望您能理解我的产品不需要进行EPR-WEEE认证，并且将我的ASIN恢复为正常销售状态。我非常重视合规性，并会确保我所销售的产品符合所有适用的法规和标准。
如果需要提供任何额外的信息或文件来支持我的申诉，请告知我，我将尽快配合。感谢您的时间和耐心。
诚挚地，
[您的姓名]
[您的店铺名称]
[联系方式]
3.如果是注册ERP WEE 德国相对会久一些，4～8周，今年可能会更久，8～12周也不是不可能。
建议你还是先围绕误判去申诉。
4.自己的店铺无法修改的话，可以试试用另外一个店铺跟卖修改试试。
或者找服务商，VC账户的修改权限会高一些。
同时你可以先找商品页面团队开case，让调查你的链接被判为带电产品的原因是什么，针对原因去修改，可能不一定全是链接关键词的影响。万一是其他站点的信息干扰，你在DE改半天可能都无法恢复。
5.你提到的这些内容（图片、说明书、发票啥的），要把证明不带电的依据标出来。这样才方便审核人员去判断你提交内容的相关性。比如说明书的材料成分、产品图片的结构图、采购发票/合同上产品名字。除此之外，还可以提供：
1.你的产品评论、评论区图片、反馈内容，截图，证明不带电。
2.提供详细的产品规格表，明确列出产品的组成部分和材料。确保在规格表中明确指出产品不含任何电子元件或电气设备。
3.提供产品的材料安全数据表（MSDS），该表详细描述了产品所使用的各种材料成分。这将有助于证明您的产品不含电子元件。
4.出示一份，采购发票上的供应商信伐声明，联系你产品所使用的材料供应商，并请求他们提供声明，确认他们提供的材料不含电子元件。信伐带供应商公司盖章。
6.weee误判，除了listing关键词之外，和类目也有关系，如果你的类目（办公设备）本身有不少带电产品，那listing无可避免会被误判。
另一方面，要在全球多站点上传这个链接，获得编辑权，否则后续竞对要恶搞你，跨站点加词，也会导致你被关联触发带电审核下架。
另一方面就是申诉材料提前准备好，包括前面提到的那些申诉材料建议，这样可以第一时间提供全面、有效的申诉材料，减少你的申诉周期。
7.不保证过还收费的服务商，基本就是流氓。服务商最大的风险是，即便过了，你付了钱，后续可能也有隐患，因为对方不公开其申诉点，有可能是强过，这种后续被秋后算账，你的店铺就陷入欺诈违规封店了。
8.不可售的链接，可以翻新，但需要先把你这个链接 SKU 用表格模板删除干净，再按照翻新的操作去映射库存。过程会比较折腾和试错调整。
9.weee针对电子、电气相关产品，关键词基本可以约等于和电器、电池、电子、电路、场景相关的擦边单词。
一般情况，如果你的链接真的是链接信息导致的审核下架，商品页面团队也可以查到是什么listing内容（前后台）导致的关联电子类产品。
相关的团队邮箱也可以参考：
产品安全政策：safety-policy@amazon.com
受限制产品被冻结：pq-internalreports@amazon.com
weee申诉帖子参考：
https://www.wearesellers.com/question/77200
https://www.wearesellers.com/question/69725
https://www.wearesellers.com/question/36200
https://www.wearesellers.com/question/77059