社区 发现 Amazon 我们解决了商品在国际站点被添加敏感词后,...
我们解决了商品在国际站点被添加敏感词后,客服又回复需要提交商品真伪性证明
感谢您提交行动计划。我们审核了您的申诉,发现其中缺少以下信息。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息:
-- 商品真伪性证明(例如发票)。该凭证必须能够清楚证明您的商品未违反亚马逊的商品发布政策。例如,如果您收到了商品与描述不符的警告,请提供可以证明您的商品与商品详情页面上的描述相符的发票。
您的商品被错误停售?
如果您认为存在错误,请告知我们原因。您的说明应包括您的商品为何没有违反 Amazon 的销售政策,以及上述证明商品为正品的文件。
应将此信息发往何处?
如果您要就我们针对您的商品违反亚马逊商品发布政策所采取的措施提出申诉,请转至“账户状况”(https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa) 中“商品政策合规性”部分的“违反发布政策”。找到您要申诉的商品的停售记录,然后单击该记录旁边的“申诉”按钮,提交申诉,以重新启售您的商品。如果您要提交其他信息,请单击停售记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮,提交重新启售商品所需的信息。
应将此信息发往何处?
请单击“账户状况”上的“申诉”按钮提交此信息 (https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa)。
如果未发送要求的信息,会怎么样? 如果我们没有收到所需信息,商品信息不会恢复,您的账户也可能被停用。
ASIN:xxxxxx
投诉编号:xxxxxxx
感谢有类似经验的大佬指点。
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未生,
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