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亚马逊商品被投诉,商品被亚马逊内部调查,如何解决?

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今天收到了亚马逊客服发来的一个邮件(详情看附件),说商品有问题,需要我提供物品的所有相关安全测试数据和证明。提供与相关事件特别相关的测试,提供产品图片(正面、背面、配件、包装),安全/合规标志和徽标还有说明书,这个问题要怎么做才能快速解决?

 
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1,提交产品的6面图,说明书,PDF和纸质拍照的都要。
2,提交发票
3,看不到你的附件,但是可以肯定的是你可以了解一下你的产品具体需要什么认证,如果工厂有直接能用,如果工厂没有找认证机构做一下,正常是15天左右,比如常见的UL,CPC,CE等等,但是如果你自己找认证机构做的话,产品厂家信息等,那些资料要填你自己店铺的这样就不用提供发票,审核也会比较快,还有制造商要和你后台填写的一致。
4,祝你好运~
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