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​由于买家代理律师投诉,说产品引起人身伤害,账户资金被扣押了。亚马逊外包索赔机构sedgwick也介入了

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由于买家代理律师投诉,说产品引起人身伤害,账户资金全部被扣押了。

事情经过:
2022-05-03
一个号称是亚马逊外包的索赔部门 sedgwick,邮件通知我们。收到一个买家交易索赔,让我们赔钱。当时以为是诈骗钓鱼的,没理他。
收到一封关于Sedgwick 索赔协会的邮件,其中包含了订单号。

经查询
该公司发现是全美一家正规的公估理赔公司,一家索赔的服务商。
内容大致的意思是说我与亚马逊有签署的合同有包括我需要购买保险,并且还要涵盖到亚马逊。
他们代表亚马逊来接管这个索赔,并确认我会对此事做出赔偿并为亚马逊辩护。

2022-07-29
亚马逊店铺绩效通知,告诉我们。资金被扣押了, 业绩通知留了一个对方律师的邮箱。

当前已处理情况:
针对亚马逊给的律师邮箱后,校正后。给对方发了一封邮件,核实情况。对方回复,sedgwick这个公司的 Maureen Hermann(5月份发我邮件的), 是配合他处理这个索赔的。

其他说明:
亚马逊买的有保险, 不过看保险说明。貌似,不含这个意外事故险种。

我们接下来怎么办?赔钱?陪多少?是否需要找美国律师接单处理?
 
人物关系:
1.我们:要求赔偿
2.亚马逊:扣押我们资金
3.亚马逊外包索赔员: 协调索赔
4.对方律师
 
已邀请:
1.首先投诉你的这个华人律师,你的竞争对手恶搞你的。对方单纯勒索敲诈你而已。这个Steven Hwang,专门搞产品引起消费者人身安全问题的诉讼,可以看这个网站https://www.perkinscoie.com/en ... .html
整个过程就是Steven Hwang代理了这个案件,走的律所程序,想冻结你的出款。要等你去找他和解,给和解金。
https://assert.wearesellers.com/answer/20220805/e672c0d2ac35a195ac7d2525cfb02d09.png
 
2.保险:律师很能钻法律或者合同漏洞,亚马逊的保险有说,如果产品未能正确实现其用途或功能和/或未能到达保证的性能、质量、适用性或耐用性水平而导致的人身伤害和/或财产损失,这个保险是不赔付的
 
3.如何措施:黑心律所在亚马逊上钓鱼执法,但是之前是有个这样的集体诉讼案例的,“12月2日,第一次法庭听证会,105位中国卖家共同对抗美国DAVID律所,原告律师在法庭上瞠目结舌,对于中国卖家如此团结和硬气也是丝毫没有准备,最后原告律师宣布对婚纱礼服行业被冻结的524家卖家撤诉。”知乎推文有提到。
https://assert.wearesellers.com/answer/20220805/12354561b1f915342bd42ab2212fc046.png
4.正常流程的安全事故投诉是这样的。一般客户投诉亚马逊的安全事故问题,亚马逊直接下架asin,再让你慢慢申诉,申诉思路就是:如果真的有人受伤,那就要先找到那个客户,先找找哪个订单出问题。而不是泛泛的说“受伤”。如果能找到人,就能知道具体受伤原因,就有申诉突破口。如果找不到人,你就只能根据受伤,去推断客户可能是因为什么而受伤
可以看下这个帖子,跟你差不多。https://www.wearesellers.com/question/62211

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