所在分类:  Amazon 所属话题: Amazon Amazon各类申诉
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违反受限商品政策的行为,属于违禁品,没有开卖过也不想卖了,请问要怎么申诉?减少对账户的影响

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6月上架了一款产品,还没发货就被下架,说是xi毒用品。自己也搞不清楚状况就没管,还以为有违禁词啥的,也没有申诉。后来7月重新上架了这款产品发了fba,后来发现这款产品应该不能卖了,同类有好多被下架的,怕影响账户就找了服务商,结果被他们当侵权申请,case也关闭了。

现在我删掉了违禁的内容改了一个sku,实际上其实完全改成了另外一款不会是违禁品的产品。因为之前上架的时候也就只写了标题和描述。但是其他2个sku都删除没有可以编辑的地方了。因为之前服务商递交的申请5天没回复就关闭了。现在开了case说是给我转到具体相关部门。要等邮件。

现在账户有4个违规,前面3个是6月没有发货的(一个父2个子体),后面一个是最近已经快要到仓的。

现在的问题是,产品不想卖了,想申诉一下减少对账户的影响。请问要怎么申诉呢,亚马逊回复的是要恢复此ASIN,请删除所有违禁内容和/或提供其他合规证明,并回复此电子邮件并提供详情页面上的更改。 我们将进行审核以考虑恢复。 请在商品详情页面上传图片,以供进一步审核。

没发fba和发了的是不是要分两个思路去申诉呢?
账户、_副本.jpg

亚马逊回复_副本.jpg

 
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