日本站产品被恶意下单,然后陆续退款,退款理由均是“商品未受領”,请问这个是同行恶搞吗?

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首先祝大家新年快乐,财源滚滚。
本人亚马逊日本站的一款产品,单量每天只有十几个,但是最近一个多月陆续每天有4-6个退款,退款理由均是“商品未受領”,这些订单下单时间比较密集,站内信买家也不回,也能确定不是自己产品的质量问题,请问这个是同行恶搞吗?

因为之前每个月这个产品退货数量一共才3-5单,最近一个多月每天退了这么多,太搞心态了,请大家支个招,另外请有反击手段的服务商联系我。
感谢。

 
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大概率是同行恶搞啦。
你看下这些订单是不是都是货到付款?竞争对手采用货到付款来恶意下单然后不收货,超时后货就直接退回亚马逊仓库。你先在后台设置那里关掉货到付款,然后在listing编辑页面也关闭一下。如果是一年内新账号,就没有权限关闭。
遇到这种事没有办法,只能推断是哪个竞争对手搞事情了。货到付款的地址大部分都是假地址或者是快递柜,所以很难通过收货地址来找到买家。跟亚马逊反馈,大概率也只是对买家账号进行调查然后封号而已。

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