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历史产品被召回,历史订单正在自动退款中:现在账户金额已成负数- 紧急求助 求置顶 现在后台退款订单不断涌现,是要退回所有历史订单吗?怎么样可以减少损失?

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历史产品被召回,历史订单正在自动退款中-母婴用品-亚马逊链接已经被删除,库存也按要求移除,但是最大的问题来了,收到德国消费者邮件产品要求召回历史订单,现在账户金额已成负数- 紧急求助 求置顶 现在后台退款订单不断涌现,是要退回所有历史订单吗?怎么样可以减少损失,比如只退款近期订单,而不是几年下来的所有订单。  求经历过这个事件的大佬微信沟通 我想咨询详细的过程细节 处理方案, 愿意付咨询费,能有解决方案最好,真不想给亚马逊白打工。

CE认证是供应商的,但是我们用的是自己的品牌,出问题后,我们自己重新做了认证,但是貌似没啥用。
  • 最最重要的一个问题:我们是德国出的问题,如果召回的话,除了德国,其他站点也要召回吗?就是其他站点也要全部退款吗?

 
尊敬的女士们和先生们,
谢谢你的回答。
我们知道你收回了库存
你是否也从最终客户那里召回了产品?
我们认为这是必要的,因为这是一个严重的风险。这涉及到我们所研究的模型,而不是你改进的模型。
请给我们发送相应的信件,以召回客户。
虽然我们测试的婴儿车看起来像您的测试报告中的模型,但但它标有“TCB001”型号,而不是HUAK测试报告中的任何名称。
欢迎光临
弗兰克·沃尔克曼

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司法和消费者保护局
消费者保护办公室
产品安全-V22
已邀请:
账户金额已成负数,建议信用卡先设置海外限额/直接注销,有帖友是全部历史订单亚马逊强制退款而不是客户自行退款,有的大概退了一年订单的20%左右,所以这个不是你能控制的。
正常流程如果亚马逊告知已经在召回,先通过申诉拿回链接权限但申诉周期会很长,同时这个产品移仓换标重新上或翻新都存在巨大的同类型风险,没办法解决的话建议直接放弃。
减少损失的方案如下:①放弃这个账号,注销信用卡,货移出来到新店铺,看以后还要不要上;②海外仓线下清掉库存;③亚马逊多渠道配送,通过速卖通ebay多平台销售;④海外仓线下清掉库存;⑤申诉回原链接或新建链接换标重新入仓。
可以参考其他人的处理方法:https://wearesellers.com/question/48141
https://wearesellers.com/question/49508
https://wearesellers.com/question/50622
 

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