2023年4月19日，我在知无不言发表了一篇非索评邮件的必要性和技巧:非索评邮件的必要性及技巧：非索评邮件一定要有具体的目的，一般的目的为避免来差评和期望客户留好评，还有一种则是针对产品升级做的调研式的邮件……三种邮件目的，邮件内容应该各有特色
 
实际上在4月初的时候我就已经在测试邮件的效果了，4月19日给出来具体的操作，是因为我的测试已经有了结论，本着学到了就要教出去的原则，我在知无不言上分享了具体的操作方法，但是我自己的实际问题依然没有解决，直到2023年7月20日，早上我醒来之前梦到这条链接的星级回到了4.3分，但是这样的空欢喜其实是比较多了，所以我没有立即去前台查验，而是等到上班做数据的时候，发现链接的星级真的已经到4.3分了。我内心没有从前的那种喜悦，我知道这个星级上升是必然，只是时间的长短我没法把握，我只能坚持去做对的事情，剩下的只能交给时间去验证了。


仔细回想过去的半年，恍惚如梦境一般，2022年10月20日，我分享了一篇：在业绩不好的时候，我到底都做了些什么？以及我思考了些什么？以及未来的我会怎么去做？
文中提到的5个月2.4W件的备货计划实际上早就实现了，非常感谢我徒弟一路的支持，现在那条链接我们的总出货量已经突破3W件，虽然还有很多的事情并没有做的很好，但是我依然是那个态度，坚持做正确的事情，时间会告诉我答案。
我非常清楚，一个成年人最大的自律，就是克制自己试图叫醒他人的欲望。

今天的分享，只是分享当我遇到这些不好的事情的时候，我是怎么去思考去处理的，掌握好的分析问题的思路以及利用好自己手中可以使用的工具，可能是当下我们最力所能及的事情了。

2023年5月8日，我分享了一篇：亚马逊新品推广再探索，寻找可能性。在推广了很多失败的产品之后，我开始静下心来认真思考这个问题，现在的我也很难清晰的表述出来如何操作，但是总归是开始明白如何用宽泛的思维去指导具体的行为……
今天拿出来分享的产品就是用以上方法快速测款确定的一个新品，但是因为发货数量太少，所以并没有很好的测出来产品的差评导向，所以后来的第二个测款的产品在用同样的测款思路的情况下，补加了30单的VINE单，通过VINE的回评来确定产品的品质问题。
这里需要补充的一点是，我是一个脱离一线运营很久的老油条了，最后我亲自下水拯救这个星级一度掉到3.7星的链接，主要是出于两个方面的考虑：给运营信心，告诉他们产品来差评并不是产品不好；寻找新的推品逻辑并尽量去保持在现场的状态，与运营一起做出更好的结果。
产品优势下的快速增长



其实按照正常的发展逻辑，这条链接的广告订单占比会很快降至30%附近，广告花费占比也会降至20%以内，但是在3月11日，该链接的星级降至4.2分，期间通过种子库将星级也拉回到4.4分了，但是因为订单量的增加，从3月26日开始，星级直线下滑，直至3.7分。4月4日，运营因为身体原因离职，我开始完全接手这条链接开始运营，开始了我的尝试之路。



在接手该链接之后，我通过差评，退货及竞对链接的文案和差评做了以下的操作：
1、确定产品的差评原因几乎完全集中在尺寸上面；
2、竞对的差评基本也是一样的问题，但是竞对的星级可以维持在4.4分；
3、调整五点的第一点，将尺寸问题完全加粗显示，效果不明显；
4、通过批量邮件回访用户，结果很多买家对产品很满意，但是他们并没有留评；
5、开始设置售后邮件，将产品不合适的买家区分出来直接退款，将产品合适的买家通过一键索评进行定向邀评；
6、每日检查feedback，发现许多买家都在feedback上留了好评，于是定向针对这些买家进行邀评；
7、联系服务商尝试删差评；
8、从未想过借助刷单来拉升星级，因为在我的逻辑里面免评单可以刷，留评单就是定时炸弹。

针对评论部分的处理可能就这么多了，但是链接下面还有很多FBA库存怎么办？工厂还有3000左右的未发库存怎么办？

1、老链接的流量是不能掉的，但凡流量掉至个位数，链接基本就进入深渊；

2、与时间赛跑，不讲价，但是用折扣的方式将价格打至-0.8美金的毛利润，不做逐步降价的事情，因为流量不等我；

3、联系服务商放站外，会避免折扣叠加的问题，但是站外效果并不是很好，所以测试一次之后，我心中关于拯救此链接的方式只有站内一条路；

4、发现链接有BD推荐，无视利润直接先参加，有限保证链接的活跃性；

5、发现在核心关键词下的竞争完全无优势，借助工具发现一些比较泛但是又存在出单可能性的关键词，广告投放方向变动，同时投放了大量ASIN定位广告和类目定位广告；

6、国内的3000库存做新链接发货，如果到货后老链接星级回转，直接绑变体或者合并，如果没有回转，直接当新链接推，借助售后信可以极大避免星级崩溃的可能；


对于销量在变差的链接，一定要将链接的流量守住，但凡访客数跌破某个临界值，链接再起来的难度就很大很大了，所以当链接流量开始下滑，订单减少时，具体的思考路径已经是这样的：

1、不要降价，降价就相当于换了流量赛道，如果产品本身的流量赛道很宽的话，那就先直接拉到一个极值，比如我之前做记忆棉枕头，这种枕头的其中一个赛道就是29.99~49.99，如果产品本身的价格就是44.99的话，直接拉到29.99或者30.99都是可行的，这里面比较难界定的就是赛道的宽度，所以平时价格浮动的调整可以帮助你确定赛道宽度；

2、用会员折扣直接给到40%或者30%的优惠，不要慢慢降，因为流量不等人，很多人在处理这种问题的时候，都是钝刀子割肉，疼的要死肉还是割了，一定要最大化利用流量，在有流量的时候，给到最大的转化刺激才是有意义的；

3、要快速分析出来流量变动原因，一般来说缓慢下滑的大都是关键词排名的变化，所以需要及时确认是什么关键词出问题了（西*找词），另外一种就是产品市场收缩了，这种就需要借助头部卖家的大类排名来进行分析了（sor***me和k**pa）；

4、关注好库存，如果是为了清货，那就用空间换时间，先大量出货了再慢慢调整价格减少亏损，如果是为了重新找回场子，不断货才是你找回场子的可能。
 
这条链接目前的状态是什么样的呢？还是亏损的，但是6月已经开始在盈利了，我相信这个链接一定会为我带来持续盈利的。