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急急急!链接被投诉文本涉嫌版权侵权,如何联系投诉人让撤诉?如果投诉人不肯撤诉,提交DMCA风险会不会比较多,封号概率大不大?

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情况:
昨天 收到一封政策警告,说有一个链接详情页面上的文本涉嫌侵犯其版权,侵权类型: 商品详情页面上的受版权保护文本。我查看了该链接(目前链接断货了,还有一些货在途)确实有一张图和投诉人的一样,之前做图的时候确实参考了他的来做,那时候美工在图片网站找到相似图,我那时候也直接复制了他的文案放在上面,那时候也真实侥幸心里,以为别人不会投诉到,没有多想。
投诉人店铺地址是国外芬兰的,店铺产品都是同一类型产品,目前不能确定在国外是否有版权专利
 
现在理亏在先,如果联系投诉人撤诉,怎么写邮件比较好,有没有好的模板可以参考一下。
如果投诉人不肯撤诉,提交DMCA风险会不会比较多,封号概率大不大?
有没有遇到同样情况的,麻烦申诉步骤告知一下,感激不尽

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1. 联系对方撤诉, 态度诚恳, 说明已经改正等
2. 对方不肯撤销, 提交DMCA会有风险, 因为事实有版权侵权
3. 有侵权行文的承认, 然后进行申诉链接
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