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账户资金被冻结了2周,没有收到绩效通知,一切正常,打电话问了绩效状况团队,绩效状况团队说账户正常,可以确定是没有收到TRO。请问有遇到这种情况的吗?

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账户资金被冻结了2周,没有收到绩效通知,一切正常,打电话问了绩效状况团队,绩效状况团队说账户正常,可以确定是没有收到TRO。请问有遇到这种情况的吗?
 
我目前该怎么办,继续等亚马逊通知还是联系资金团队这边。现在的情况是可能TRO还没下来,但是以往的TRO一般再冻结的10天左右就会收到,但是这个已经过了半个月了,还没收到,所以有点不正常。绩效状况团队那边建议我开case联系资金团队询问原因,但是以我的经验是没卵用,请问下有没有遇到类似情况的,后来怎么样了,怎么解决?
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