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亚马逊最近出现大量的直接退款,然后无法退货,这单就算完成 了。那么这样是不是客户都可以白嫖了,几乎占了九成

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最近的订单退货很高,而且不论什么原因都是直接退款,然后无法退货,这单就算完成 了。那么这样是不是客户都可以白嫖了,有没有大佬遇到这种情况了,该怎么解决?
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我也是从6月30日开始发现有这种仅退款不需退货的问题 ,今天开case问了下这个问题, 回答我的客服的原话是 :“不知道是不是亚马逊最近更新了规则 ,官方也没知会我们卖家支持团队。我们也收到了不少买家相关的咨询, 因为FBA的售后是由美国的客户服务团队来处理的 ,他们如果觉得买家不需要退货 ,就会直接退款给买家而不要求他们退货。当我们最早收到相关质询的时候, 也觉得很不合理。 现在还有没相关政策更新, 不知道后续会不会有相应的补偿条例。”
 
客服回答我的时候一直在笑 ;我理解为是在苦,笑 中国的卖家支持团队也觉得很不合理。这种情况摆明给那些美国人来薅卖家的羊毛。
 
我看了很多退款理由: 类似“我不小心订购了错误的商品”,“我在别的地方发现了更优惠的价格”。就这种理由,亚马逊都支持买家退款不退货。我只能说亚马逊无敌了。
 
我算了下从6月30日开始出现这种“无法退货”的订单; 到今天7月9日, 已经有245单 等于这245单的款全没了 ,货也全没了。不知道这个要持续多久 。只想说 ,真有你的 ,亚马逊 !
 
另外,我留意了下, 貌似20美金以上的商品没出现过“无法退货”,所以有可能这种仅退款不退货只存在于20美金以下的商品 。要是这样的话 我就慢慢把所有的产品价格加个20美金以上, 为美国通胀添砖加瓦!
 
 

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