社区 发现 Amazon 欧洲站商标被注册一样的商标,然后投诉我们...
欧洲站商标被注册一样的商标,然后投诉我们产品为假冒商品,他问我们出多少钱和解,我们没理他,然后他继续用同种方式投诉我店铺的其他产品,向亚马逊申述了也提供了发票和我们的品牌证书,亚马逊总是模板回复
这种该怎么解决? 补充 他的商标的类目恰好是我们产品所属的类目。 我们自己注册的商标不是这个类目的。第一次投诉我们的产品是在他商标下的类目的,后面投诉的二款都不在他商标下的类目范围内的,也不知道为啥能成功
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19 个回复
什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流
赞同来自: 番茄爱吃西红柿
目前亚马逊的做法,一点也不作为,遇到任何投诉都是先下架卖家的链接,然后让你跟投诉人进行辩解。
就算遇到恶意投诉也模版式的回复。这点真的很恶心,但是在他平台上做,就得学会低头,有什么办法呢。
1. 和解。这是最快的方法。支付一笔费用,取得其他类目的商标授权。但这样也助长了坑爹专业户的气焰。如果是我的话,我会进行沟通,看下和解费是否可以接受。不要为了你所谓的气节,白白浪费了你的事业。
2. 找专业的跨境电商的律师,首先你的商标虽然是其他类目的,但是你提前注册并实际使用啦。按照相关商标法,他注册其他类目的商标也是侵害你的权益的。所以找专业的律师可以进行诉讼,夺回你的商标。但是这个过程耗时耗力。
3. 对于坑爹专业户投诉你没有注册的类目的商品,他合理合规,你很难通过亚马逊去恢复链接。但是如果是你商标注册类目的话,还是可以的。可以写一份dmca文件,进行反投诉,提供该类目的商标证书等资料。