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手机收不到亚马逊的信息,导致无法登录。试过点击remove it,说是让联系客服,然后就这个问题我已经开了5个case,全部答非所问

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之前我还能正常接受来自亚马逊的短信,突然有一天收不到了,于是我有做了以下尝试:

1.检查手机是否能正常接受短信,我可以正常接受来自google的短信。
2.联系运营商是否有屏蔽,一切都是正常的。
3.更换设备无法解决问题。
4.这部手机有两张电话卡,只有一张卡绑定了亚马逊,我通过尝试注册卖家账户的方式来尝试能否正常收到验证码,绑定了亚马逊卖家中心的卡无论是注册亚马逊买家账户还是登录卖家中心都收不到,另一张卡就不受影响,可以正常接受来自亚马逊的信息。

后来我选择移除两步验证,当我收到移除两步验证成功后的邮件再次尝试登录时,不再是需要收到验证码了,但是还是需要这个手机号收到短信,登录后的页面截图:
https://assert.wearesellers.com/questions/20211120/c9c9a5d2ec31d6d8ad00872932142d5e.jpg
 

我也试过点击remove it,说是让联系客服,然后就这个问题我已经开了5个case,全部答非所问。
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这种情况应该去联系运营商查看情况先,不要贸然换手机号码。一般是运营商导致手机卡收不到信息

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