社区 发现 物流和仓储管理 创建货件的时候,数量填错了。客服给我的回...
创建货件的时候,数量填错了。客服给我的回复是说调查后发现我的公司不是制造商,让我提交购买发票,这样我怎么能把那12个货找回来呀,请各位大佬提提意见
开case问客服,客服说会数量正常接收的,让我不用担心,等货件变成已完成状态,最后货件已完成状态时,填19实际上有1个的sku确实只接收了1,填1个实际上有19个的sku只接收了7个,少了12个,货件差异后面显示的是调查已完成没办法在货件里提交调查。
然后我就单独开case提交货件调查,以制造商的身份提交的装箱单,以前也是这样提交过货件调查是索赔成功或者调查成功的,但是这次客服给我的回复是说调查后发现我的公司不是制造商,让我提交购买发票,这样我怎么能把那12个货找回来呀,请各位大佬提提意见
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