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创建货件的时候,数量填错了。客服给我的回复是说调查后发现我的公司不是制造商,让我提交购买发票,这样我怎么能把那12个货找回来呀,请各位大佬提提意见

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有一个sku数量只有1个,另一个sku数量有19个,但是我创建货件的时候,把这两个sku的数量填反了,
 
开case问客服,客服说会数量正常接收的,让我不用担心,等货件变成已完成状态,最后货件已完成状态时,填19实际上有1个的sku确实只接收了1,填1个实际上有19个的sku只接收了7个,少了12个,货件差异后面显示的是调查已完成没办法在货件里提交调查。
 
然后我就单独开case提交货件调查,以制造商的身份提交的装箱单,以前也是这样提交过货件调查是索赔成功或者调查成功的,但是这次客服给我的回复是说调查后发现我的公司不是制造商,让我提交购买发票,这样我怎么能把那12个货找回来呀,请各位大佬提提意见
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你这个已经跟你的标题毫无关系了吧,是另一件事了,说你不是制造商的身份,你就重开个case继续提交。

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