社区 发现 Amazon 紧急求助!美国站链接变狗,店铺主营产品,...
紧急求助!美国站链接变狗,店铺主营产品,详情页被删除,无邮件和绩效 case 通知。账号正常,资金未冻结。请问如何查找原因和恢复链接?多次咨询账号和支持团队,均查不到原因。希望有知道的大佬指点,感谢大家
经过:昨天晚上链接突然变狗,也无任何绩效通知或邮件,打电话给支持和账号团队,均都查不到原因。账号团队说要提交给内部标记团队查看原因,均还没有任何消息。账号可以正常提款。尝试过找服务商去做体检查原因,但他们说这种情况查询不了。
求助:请教大家这种情况一般要怎么去查询原因和恢复链接呢?请知道大佬们指点以下,万分感谢!
7 个回复
匿名用户
赞同来自: 迷你卖Tina
1.被系统误判为违规 限制类产品。
2.产品本身擦边限制类产品,比如医疗、烟具、杀虫剂、成人等。
3.被竞对恶搞
4.侵权
可以先找商品页面团队排查下链接是存在敏感词、违禁词内容,最好让客服帮你跨站点排查下,链接在其它站点的信息是否正常,竞对恶搞会经常跨站点去操作。
但还是需要先确认好实际原因,才能做针对性的解决措施。
除了case调查之后可以联系以下渠道:
账户状况-保障计划团队 接通电话调查。
seller-performance-policy@amazon.com
AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483
受限制产品被冻结:pq-internalreports@amazon.com
产品安全政策:safety-policy@amazon.com
其他情况可以参考附件,有比较全的解读与方案整理。