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关于联系客户修改差评的因果关系

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本人没有联系客户修改差评的经验,所以想问下,联系客服修改差评是应该先帮客户解决好售后问题先再让客户修改差评呢,还是以售后服务(退换货退款转账等等)为条件让客户修改差评呢?第一种主动权不在我们手上,第二种感觉违规了,容易引起客户反感,大家平时一般是怎么让客户修改差评的呢?
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白天也睡 - 里→日语爱好者 表→90后抠鼻叔叔气质炸裂

赞同来自: 小白233 Shui_yue

 像你说的售后问题,吃人家的嘴软拿人家的手软。
先给好处,人家基本就不明白了,客户又不傻,心情好没什么不满意的了,
当初都能主动给差评,现在为啥不能动动手修改,
除非他拿我们当傻子或者得了便宜还想卖乖说一些冠冕堂皇的话,那就没办法了。
 
不过我觉得也要看公司吧,有的公司是先问不行的话不处理再上几个好评把这个差评冲淡不影响销售就行还能顺便刷刷review。

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